10 Gün Geçikme Faizi Nedeniyle Faturada 600 TL Fazla Ücret

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen faturam, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir şekilde artırılmıştır. 16.01.2026 son ödeme tarihli ve Batman Merkez adresimde kullandığım hat için kesilen faturamın asıl tutarı 825 TL iken, 10 gün gecikme sonrası tarafıma 1.446 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki yaklaşık 600 TL’lik farkın “gecikme faizi” adı altında alınması hem orantısız hem de hukuki dayanağı belirsiz bir uygulamadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu farkın gecikme faizi olduğu belirtilmiş, ancak bu faizin hangi yasal düzenlemeye, orana ve hesaplama yöntemine göre alındığı konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamıştır. 10 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutarın nasıl ortaya çıktığını anlamak istiyorum.

Bu nedenle, ilgili faturanın gecikme faizi de dahil olmak üzere tüm kalemlerinin detaylı dökümünü, gecikme bedelinin hangi yasal dayanağa göre ve hangi faiz oranları üzerinden, nasıl hesaplandığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer uygulanan tutar mevzuata aykırı veya hatalı ise, fazladan alınan kısmın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.