Yalın 100 Mbps Paketi İçin Açıklamasız 725 TL Fatura Artışı Kabul Edilemez

Türk Telekom ev internetimde “yalın 100 Mbps limitsiz” paket kullanıyorum. Taahhüdüm Haziran 2025’te başladı ve Aralık ayında görülen 516,75 TL’lik fatura tutarını taahhüt ücreti olarak kabul ederek devam ediyordum. Ancak yeni yılda hiçbir onayım, talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen faturam Ocak ayında bir anda 725 TL’ye çıkarıldı.

Kasım ayında 385 TL, Aralık ayında 516 TL civarında olan faturamın Ocak’ta bir anda 725 TL’ye yükselmesi hem taahhüde hem de makul artış oranlarına aykırı görünmektedir. Aynı durum annemin telefon faturasında da yaşandı ve bu nedenle yapılan artışı tamamen keyfi ve açıklamasız buluyorum.

Herhangi bir ek hizmet, paket değişimi veya tarafıma açık ve net şekilde onaylatılmış bir bilgilendirme olmadığı halde faturamın bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyorum. Taahhütlü paketimin Aralık ayında yansıyan 516,75 TL civarındaki ücrete çekilmesini, haksız ve aşırı tahsil edilen tutarların düzeltilmesini ve bu artışın gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Abone: 1798681773