to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 18:00 civarında beni arayan kişiler, kendilerini şu an hattımın bulunduğu operatör olan Vodafone yetkilisi gibi tanıtarak görüştüler. Görüşme sırasında taahhüdümün bittiğini söylediler; ben ise iki‑üç ay önce yenilediğimi, taahhüdümün bitmediğini belirttim. Buna rağmen, sözde ek maddelerle isterlerse paketimi iptal edebileceklerini, bana daha yüksek bir tarife sunabileceklerini söyleyip, bu tarifeyi kabul etmem için yönlendirmeye çalıştılar. Bu teklifi açıkça reddettim.
Ardından güya bana yardımcı olacaklarını, beni “misafir kullanıcı” olarak Türk Telekom’a taşıyacaklarını, sonrasında ise çok daha uygun bir ücretle Vodafone’a tekrar çok kolay bir şekilde geri dönebileceğimi söylediler. Cayma bedeli olup olmayacağını sorduğumda hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak ben daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, anlatılan bu sürecin gerçeği yansıtmadığını ve böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendim.
Görüşme sırasında hattımla ilgili “Vodafone Online Self Servis’e giriş için doğrulama kodu” şeklinde bir SMS aldım; güvenlik kodu içeren bu mesajı, kendilerini Vodafone gibi tanıtan kişilerin yönlendirmeleriyle kullandım. Tüm süreç boyunca karşı taraf kendisini Vodafone gibi tanıtarak beni yanıltmış, aslında Türk Telekom’a geçiş için işlem yapmaya çalışmıştır. Şu anda Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyor olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ben Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum, hattımın kesinlikle Türk Telekom’a taşınmasını istemiyorum ve bu numara taşıma girişiminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kendisini başka operatörmüş gibi tanıtarak insanları yanıltan bu kişilerin tespit edilmesini, arama kayıtlarının incelenmesini ve bu yöntemle mağduriyet oluşturan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli, ek ücret veya benzeri bir yaptırım uygulanmamasını, hattımın mevcut Vodafone taahhüdümle aynen devam etmesini talep ederim.
25.11.2025 tarihinde 850’li bir numara üzerinden arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Vodafone hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, Türk Telekom’a geçiş yaptığım takdirde kesinlikle cayma bedeli yansımayacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek yönlendir...
Halen aktif v*** abonesi olarak hizmet almaktayken, 10 Şubat Salı günü saat 10.18’de 0 212 922 04 54 numaralı hattan arandım. Telefonda kendisini yetkili olarak tanıtan kişiler, v** ile Türk Telekom’un ortak bir kampanyası olduğunu, mevcut tarifemdeki taahhüdümün bittiğini ve işlem yapmazsam yüksek ...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom adına aradığını söyleyen, kendini “M*******” olarak tanıtan ve +90 ***********52 numarasını veren bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçmem için teklif sundu, taahhüt süremin bir ay sonra biteceğini, Vo...
Kullanmış olduğum Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından yaşadığım yanıltıcı bir aramayı ve sonrasında ortaya çıkan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü beni arayan kişiler kendilerini Vodafone gibi tanıtarak konuştu, ancak sonradan Türk Telekom adına işlem yapı...
Yorumlar