Verilen Fiber Kurulum Randevularına Ekip Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom tarafından binamızın fiber altyapıya geçtiği bilgisi verildi ve bu kapsamda evime fiber internet kurulumu yapılacağı söylenerek iki kez randevu oluşturuldu. İlk randevu için yaklaşık 2–3 ay önce bir tarih verildi, tam tarihi hatırlamıyorum; ikinci randevu ise 31 Ocak Cumartesi günü için teyit edildi. Her iki randevu için de tarafıma telefonla ulaşılarak randevu verildi ve sonrasında randevu teyit edilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Defalarca randevu planlanmasına rağmen kimsenin gelmemesi sebebiyle hâlâ fiber kurulumu yapılamadı. Kurulum yapılmadığı için mevcut internet aboneliğimi uzatamıyor ve yeni bir internet taahhüdü de veremiyorum; bu da hem mağduriyet hem de belirsizlik yaratıyor.

Binamızdaki fiber altyapının gerçekten aktif edilmesini ve evime en kısa sürede fiber internet kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.