to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam S******* G******’nun vefatından sonra, Türk Telekom’a ait 7024298903 numaralı ADSL internet hattının devriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Ölüm belgesiyle birlikte Türk Telekom şubesine başvurmama rağmen, varis olmama karşın işlemin gerçekleşmesi için tüm kardeşlerimin “feragat ediyorum” şeklinde imzalı nüfus cüzdanı fotokopilerini talep ediyorlar. Ancak kardeşlerimden biri bu belgeyi vermediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Üç haftadır hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşüyorum; müşteri hizmetleri işlem yapamayacaklarını, şube ise başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Şu anda aktif olarak kullanılan internet hattının sahibi vefat etmiş durumda ve ben de varis olarak tek başıma işlem yapabilmek istiyorum. Yasal haklarımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili mercilerden bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı iki adet ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Bu aboneliklerden biri benim yaşadığım adrese, diğeri ise kardeşimin ikamet ettiği adrese aittir. Şu anda kardeşim yaşadığı evden taşınıyor ve yeni taşınacağı adrese, kendi adıma olan internet aboneliğini ...
Adres değişikliğim sebebiyle fiber olan hattımı başka bir adrese taşımak istedim. Taşındığım adreste de fiber altyapısı olduğu bildirildi, ancak port dolu olduğu için ADSL hattına yönlendirildim. Bunun için ekstra modem almam gerektiği aktarılarak sözleşmeme ek olarak modem aldım. Ekstra nakil ücret...
27 Mayıs’ta taşınma sebebiyle Türk Telekom’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. 28 Mayıs’ta ekipler gelip altyapı olmadığını söylediler. Bunun üzerine hattımın iptalini istedim, ancak bana 90 gün beklemem gerektiği iletildi. 90 gün dolduktan sonra ise bu sürenin 180 güne çıktığı söylendi. Bu s...
30 Eylül’den beri Türk Telekom fiber internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Mersin Tarsus Ferahim Şalvuz Mahallesi, Şehit M***** Ş** Bulvarı, Özdeyiş Apartmanı’nda bulunan adresimde internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapıl...
Babamın vefatı sebebiyle Türk Telekom İnternet aboneliğini sonlandırmak için yetkili bayiye gittim. Tarafımdan ölüm belgesi talep edildi. Ancak durumun adli bir olay olduğunu, elimde ölüm belgesinin olmadığını, henüz otopsi sonucunun çıkmadığını, otopsi raporu çıkmadan ölüm belgesinin düzenlenemeyec...
Yorumlar