Veedz Servisine Yetkisiz Abonelik Ve 279 TL Ücretlendirme Şikayeti

13.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, isteğim ve bilgim dışında veedz isimli bir servise abonelik yapılmıştır. O sırada PDF uygulamasını güncellerken Türk Telekom’dan gelen bir şifre zannettiğim mesaja tıkladım, ardından 18:43’te aylık 279 TL karşılığında abone olduğuma dair SMS geldi. Bu işlem tamamen yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bir onay süreciyle gerçekleşmiştir.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve 19:10 civarında iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de gelen SMS’te bu 279 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. Aboneliği çok kısa sürede fark edip iptal etmeme rağmen ücretin yansıtılacak olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üç adet Türk Telekom hattını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu haksız ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda canım sıkıldı ve güvenim sarsıldı. Bu isteğim dışında gerçekleşen veedz aboneliği nedeniyle oluşan 279 TL tutarındaki bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde diğer hatlarımı da farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.