to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, isteğim ve bilgim dışında veedz isimli bir servise abonelik yapılmıştır. O sırada PDF uygulamasını güncellerken Türk Telekom’dan gelen bir şifre zannettiğim mesaja tıkladım, ardından 18:43’te aylık 279 TL karşılığında abone olduğuma dair SMS geldi. Bu işlem tamamen yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bir onay süreciyle gerçekleşmiştir.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve 19:10 civarında iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de gelen SMS’te bu 279 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. Aboneliği çok kısa sürede fark edip iptal etmeme rağmen ücretin yansıtılacak olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üç adet Türk Telekom hattını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu haksız ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda canım sıkıldı ve güvenim sarsıldı. Bu isteğim dışında gerçekleşen veedz aboneliği nedeniyle oluşan 279 TL tutarındaki bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde diğer hatlarımı da farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil faturamda iznim ve onayım olmadan başlatılan “World of Games” isimli oyun servisi aboneliğini 31.12.2025 tarihinde fark ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu servisin yaklaşık üç aydır hattımda aktif olduğunu ve her ay 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ücret yansıtıldığını bel...
Türk Telekom'un e sim kampanyasına geçen hafta başvurdum. 26 Temmuz pazartesi kurye geldi. Kimlik işlemleri için. Buraya kadar her şey normal. Bu işlemden sonra mesajlar geldi. Hattınızı aktifleştirebilirsiniz diye. Sorun başladı. Linke tıkladığımda böyle bir başvuru yok diyor. 2 gündür müşteri tems...
10 Mart tarihinden itibaren neredeyse her gün, Türk Telekom’dan “Türk Telekom mobil hattınız diğer hattınızın/hatlarınızın borcuna istinaden gün içinde kısıtlanacaktır” şeklinde borç uyarısı içeren SMS alıyorum. Türk Telekom’da aktif kullandığım hiçbir hattım kalmadı; mevcut tüm hatlarımı başka oper...
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 20–22 Şubat tarihlerinde internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından numara taşıma işleminin yapıldığına dair mesaj aldım, hatta hattım ve bilgilerim de geldi; ancak hattımı aktif olarak kullanamıyoru...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür bölümü tamamen kayboldu, ekrana hiç gelmiyor ve bu yüzden kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcilerini aradığım halde herhangi bir çözüm sunulm...
Yorumlar