Van İpekyolu’da Yeni Abonelikte Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom’a yeni geçmeme rağmen yaklaşık 3 gündür Van İpekyolu bölgesinde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Dışarıda, evde, işte fark etmeksizin telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Faturalı hatta bu kadar ücret ödeyip karşılığında hizmet alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi “teknik sorun” denilip geçiliyor, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yeni geçtiğim operatörde bu kadar temel bir hizmetin bile çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan Van İpekyolu bölgesindeki çekim probleminin acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.