Türk Telekom’un Van İpekyolu Şebeke Sorunu Aile Bütünlüğünü Zedeledi

Hakan

07 Nisan 12:13

620

Türk Telekom mobil hattımı ikamet ettiğim Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi Tahsin Paşa Sokak’ta bir yılı aşkın süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal seviyesi sokakta, açık alanda dahi oldukça düşük. Çoğu zaman hatta hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise görüşme sırasında defalarca şebeke düşüyor veya sesimiz karşı tarafa gitmiyor.

Aynı adreste aynı aileden toplam 5 adet Türk Telekom faturalı hat kullanılmakta ve bu hatların tamamında aynı şebeke ve çekim problemini yaşıyoruz. Bu nedenle sadece kendi hattım değil, aile bireylerimin tüm iletişimi de ciddi şekilde aksıyor.

Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde iyileştirme çalışmalarının yapıldığı, arızadan haberdar olunduğu ve onarım için çalışıldığı söyleniyor. Sonrasında ise baz istasyonu iletişim numarası verileceği, başka bir şey yapılamayacağı ifade ediliyor. Verilen iletişim numarasını aradığımızda ise en fazla ses kaydı bırakabiliyoruz, bunun dışında somut bir çözüm veya geri dönüş alamıyoruz.

Bir yılı aşkın süredir yaşanan bu çekim problemi nedeniyle telefon görüşmelerim, işlerim ve acil durumlarda iletişim kurma ihtiyacım tamamen olumsuz etkileniyor. Taahhütlü paket kullanmama rağmen bulunduğum adreste temel bir şebeke hizmeti alamıyorum. GSM numaram 536 *******65 olup, yaşadığım bu kapsama ve şebeke sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini, bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve ailece yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Şebeke Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor

Yunus

Türk Telekom

21 Ekim 2025 01:54

1.449

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hane: 9465) Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi 5091 Sokak No: 3 adresinde ve bulunduğum her yerde istisnasız her saniye şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi defalarca iletmeme...

surekli-yasanan-sebeke-ve-internet-sorunu-nedeniyle-magduriyetim-artiyor-2.jpg

Merkezde Olmama Rağmen Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Meryem

Türk Telekom

05 Aralık 2025 21:30

403

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen, uzun süredir düzgün hizmet alamıyorum. Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’nde, merkezin göbeğinde olmama rağmen ne internet ne de normal çekim düzgün çalışıyor; hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bu...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Van İpekyolu'nda Türk Telekom Mobil Hattında Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

02 Kasım 2025 00:25

1.527

Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir sürekli şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı çok yavaş. Bu sorunlar günün her saatinde, her koşulda devam ediyor. Faturalı hattım için aylık 400 TL ödem...

1 Destek

Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi 4075 Sokakta Kapsama Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Orhan

Türk Telekom

22 Ocak 15:54

989

Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi 4075 sokakta yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımda ne şebeke ne de mobil veri düzgün çalışıyor. Çoğu zaman hat tamamen çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor ve mobil veriyi kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalı hat ücreti ödüyorum ancak doğru d...

Van İpekyolu’da Mobil Sinyal Yokluğu Ve Boşa Ödeme

Seniha

Türk Telekom

15 Şubat 23:33

299

Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu ilçesindeki evimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evin hiçbir yerinde çekmiyor ve hattı kullanamadığım için paketimdeki 60 GB internetten de faydalanamıyorum. Bu süreçte şikayet bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuç al...