to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Ücretsiz Youtube Premium Üyeliği Tanımlanmadı
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir hafta önce “Değerli 30 GB” tarifesine geçmek için arandım ve bu tarife değişikliği yapılırken tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım.
Dün bu kampanyadan faydalanmak için gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirdikleri sistem üzerinden gelen SMS’teki linke tıkladığımda ise ücretsiz kampanya yerine doğrudan ücretli sayfaya yönlendiriliyorum. Hiçbir şekilde ücretsiz 3 aylık Youtube.com Premium tanımlaması yapılmadı.
Müşteri numaram 0535*****98’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece farklı yerlere yönlendiriliyorum, ancak konuyla gerçekten ilgilenen, çözüme ulaştıran bir muhatap bulamıyorum. Tarife değişikliği sırasında açıkça vaat edilen 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinin hattıma söz verildiği şekilde ve ek bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
