to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 13.02.2026 tarihinde başlayan kopma sorunu yaşadım ve bu sorun ancak 02.03.2026 tarihinde çözülebildi. Yaklaşık 2,5 haftalık bu süreçte defalarca kayıt açılmasına rağmen çözüm odaklı ilerlenmedi ve mağdur oldum.
Ardından bu uzun süreli kesinti için faturadan indirim talep ettiğimde, sorun Türk Telekom’dan kaynaklanmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa tüm süreçte problemin altyapı ve hizmet kaynaklı olduğunu kendi ekipleri de biliyordu.
06.03.2026 tarihinde tekrar kayıt açıldı, 07.03.2026 tarihinde modem değişimi yapıldı; ancak 100 Mbps hızımı desteklemeyen bir modem takıldığı daha sonra Türk Telekom yetkilileri tarafından bana bizzat iletildi. Buna rağmen şu ana kadar doğru ve uyumlu bir modemle değişim yapılmadı, hız sorunum da halen devam ediyor.
Bu süreçte iş yerimden izin alıp binalarına giderek kayıt açmama rağmen bir türlü kalıcı ve doğru çözüm sağlanmadı. Hat sahibi N***** A**** olup, 1781051057 numaralı hesap üzerinden hizmet almaktayım.
Bana verilen söz, modem değişiminin 48 saat içinde yapılacağı yönündeydi; ancak bu sürede de yine tutulmadı. 26.03.2026 tarihi itibarıyla, 100 Mbps hızımı destekleyen doğru modemle acilen değişim yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti ile hız problemi nedeniyle faturamda gerekli indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak neredeyse iki aydır ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum. Hız testi sonuçlarında görülen değerlerle gerçek kullanım hızı kesinlikle örtüşmüyor ve bununla birlikte gün içinde neredeyse sürekli b...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından evime 100 Mbps fiber internet için modem kurulumu yapılmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım aktif edilmedi. Modem kurulalı günler oldu fakat bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da tekn...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde farklı saat dilimlerinde internetim sık sık kopuyor, günde ortalama 8–10 defa bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece modemi rese...
13.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internetimin bağlantısı yapıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra modemde internet ışığı yanmamaya başladı ve bağlantı tamamen gitti. Daha ilk günden internet hizmeti alamayarak mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...
Yorumlar