Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Güldalı

Türk Telekom

10 Kasım 2025 12:52

662

6 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Pelitli Mahallesi 4454. Sokak No:10 Daire:1 adresinde kullandığımız ev internetimiz tamamen kesik. 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma başlatıldığı söylendi fakat ne gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Yaklaşık 1 yıldır sürekli kesinti yaşıyoruz, bu yüzden 5G’ye bile geçtik. Ancak evin içinde, özellikle mutfakta internet hiç çekmiyor; neredeyse sadece salonda kullanabiliyoruz. Buna rağmen faturamızda herhangi bir değişiklik yapılmadı, aynı ücreti ödemeye devam ediyoruz ve mağdur bırakıldık.

Sorunumuzun acilen giderilmesini ve kullanamadığımız günlerin faturadan düşülmesini talep ediyoruz. 4 gün boyunca internetsiz kalmak gerçekten kabul edilemez bir durum. Lütfen en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyoruz.
Müşteri numaram: 0536*****62

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde İnternet 3 Gündür Tamamen Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Serap

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 11:16

486

04.08.2024 tarihinden beri evde internet hizmetim tamamen yok. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorunun yaşandığı adres: Kocaeli, Gebze, Arapçeşme Mahallesi, Kavak Caddesi, 1043 Sokak. Müşteri numaram: 2626429912. Modemi kapatıp açmak, farklı priz ve kablo denemek g...

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Coşkun

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:46

274

11.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5302****63). Bugün 14.10.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Kocaeli/Gebze’de yaşıyorum ve interneti hem ev hem de iş amaçlı kullanıyorum. İnternetin olmadığı bu günlerde iş...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

04 Ekim 2025 02:55

546

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Karamürsel’deki evimde Türk Telekom Evde İnternet (Wi-Fi ) hizmetim tamamen kesik. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde kutuya uzaktan güncelleme yapıldığı ve yarım saat sonra düzeleceği söyleniyor, fak...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emir

Türk Telekom

25 Ekim 2025 15:36

787

TÜRKTELEKOM BİZİ MAĞDUR EDİYOR !!! 17.10.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 318/1 Sokak adresindeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz ve bu durum bina sakinleri olarak bizi c...

Kaan sonucu yetersiz buldu

Ev İnterneti Kimliği Belirsiz Müdahale Sonrası Tamamen Kesildi Mağduriyetimiz Büyüyor

Kaan

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 19:22

574

05.08.2025 sabahından itibaren K**** K******** Mahallesi Şehit T***** S******** Caddesi No:116 Daire:6 Kocaeli-Darıca adresimizde, evde internet hizmetimiz sürekli olarak kesiliyor. Özellikle bina önünde kim ve ne için olduğu belli olmayan 3 kişi tarafından internet kablolarımıza müdahale edildi ve ...