to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde saat 15.39’da Aydın Nazilli’de kullandığım Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet hizmetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç saat 21.00’de internetin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saate kadar internet gelmediği için tekrar aradım.
Yaklaşık 6 saat boyunca internet hizmeti alamadım. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamış olsam da, ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Özellikle ikinci aramamda müşteri temsilcisinin kaba ve ilgisiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Temsilci, sanki uzun süreli internet kesintisinin Türk Telekom’un hakkı olduğunu ve bu durumun çok normal olduğunu ima etti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve esefle kınıyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini, müşteri hizmetleri temsilcisiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Aydın Nazilli’de Türk Telekom ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Fiber internet bağlandığından beri bağlantı aralıklı olarak kesiliyor ve hız oldukça düşük. Hizmet kalitesinden memnun değilim ve almam gereken hizmeti tam olarak alamadığım halde 1000 liranın üzerinde fatura...
11 Kasım tarihinde Aydın’daki adresim için Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin yolda olduğu söylendi fakat o gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma bilgilendirme ...
13 Kasım’da Türk Telekom evde fiber internetimi bağlattım. Ancak bağlantıdan bir gün sonra, bugün saat 4.30 civarında internet tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve henüz ...
12.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvurdum. O tarihten bu yana, tam 12 gündür internetim bağlanmadı ve mağdur durumdayım. 15 Ekim günü için kurulum randevusu verdiler, ancak kimse gelmedi. Sonraki günlerde de tekrar randevu verildi fakat müşteri hiz...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Yorumlar