Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ceza Olmadan Abonelik Feshi Talebi

Uzun süredir TTNET internet aboneliği kullanıyorum. 3 Ağustos tarihinden bugüne kadar evimdeki internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, bu süre içinde tek bir gün bile sağlıklı internet erişimi sağlayamadım. Defalarca modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen sorun benden kaynaklı olmadığı için TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açtırdım.

Yapılan görüşmelerde tarafıma genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylenmesine rağmen, günlerdir herhangi bir düzelme sağlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen geçen ay hiç kullanamadığım dönem için fatura çıkarıldı, bu faturanın bu ay düşüleceği bilgisi verildi; ancak bu ay da internetim yine sürekli olarak tamamen yok.

Bugün itibarıyla 1786229851 numaralı aboneliğimin feshi için talepte bulundum. Yaşadığım uzun süreli ve kesintisiz hizmet alamama durumuna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı ve mağduriyetim giderilmediği için, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

Genel arıza gerekçesiyle haftalardır internet hizmeti alamadığım halde hâlâ sorunun çözülmemesi ve faturalandırmanın devam etmesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve aboneliğimin cezasız feshi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.