Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34373839

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:42

378

Pendik Velibaba Mahallesi, Adaçayı Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim 29 Ekim’den bu yana tamamen kesik ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım.

Sorun başladıktan sonra defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen, telefonlar çoğu zaman açılmadı. Ulaştığımda ise yalnızca bölgede altyapı çalışması olduğu söylenip geçildi. Aynı sokakta oturan komşularımla bana her seferinde farklı tarihler verildi; bir komşuma 20 Kasım, diğerine 24 ve 25 Kasım denirken, bana da 27 Kasım günü saat 15.00’te internetin verileceği söylenmesine rağmen hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve internetimiz hâlâ yok.

Hiç kullanamadığım bir dönem için fatura ödemek istemiyorum ve internetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kesinti süresince haksız fatura yansıtılmamasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hatice

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 01:28

708

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik Esenyalı Güngör Sokak’ta bulunan evimde internet hizmeti alamıyorum. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılmadan önce ilgili kutuların kaldırılması için Türk Telekom’a gerekli bilgilendirme yapılmıştı, ancak maalesef hiçbir işlem yapılmadı. Bina yıkılırken kabl...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Ayşe

Türk Telekom

06 Kasım 2025 12:19

857

Türk Telekom Avantajı Yakala Kampanyası 5 ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül’den bu yana İstanbul Pendik Kurtköy Rize Sokak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel altyapı arızası olduğu ve arıza kaydı oluşturmaya gerek olmadığı söylendi. N...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

10 Günlük İnternet Kesintisi Sonrası Mağduriyet Ve Sorumluluk Yüklemesi

Ahmet

Türk Telekom

14 Eylül 2025 11:23

791

02/09/2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki binamızda tüm dairelerde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gün boyunca, 13/09/2025 tarihine kadar internetimiz yoktu. Bu süreçte komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her gelen ekip farklı bir açıkl...

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-3.jpg

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-2.jpg

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-1.jpg

2 Destek

İnternet Hizmeti Habersiz Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ece

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:12

137

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Evimin yanındaki binanın yıkılacağı gerekçesiyle internetimi kestiler ve yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir altyapı çalışması ya da net bir tarih belirtilmeden, bağlantım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30...

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Ciddi Mağduriyet Ve İş Kaybı

Fatma

Türk Telekom

13 Eylül 2025 15:45

474

Pendik, İstanbul’daki iş yerimizde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Yan binada yapılan yıkım sırasında Türk Telekom’a ait internet kablosu tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir onarım ya da çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, önce geçen ayın...