Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Aksattı, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20 Aralık tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim TP-Link marka olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun bulunmamasına rağmen internet tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun tahminen 30 Aralık tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak ben uzaktan çalıştığım için günlerce internetsiz kalmak işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 0555*****71’dir.

Hem kesinti sorununun acilen giderilmesini hem de bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.