to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için, 12 Aralık Cuma günü akşam saat 21:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. Bugün 14 Aralık Pazar olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı ve her aradığımızda, 15 Aralık saat 04:00’e kadar tamir edileceği söylenerek tarih ileri atılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin neden kesildiği ve tam olarak nerede, hangi çalışmanın yapıldığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Günlerdir süren bu kesintiye rağmen, somut bir açıklama yapılmaması ve sürekli tarihin ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, fiber internet hizmetimdeki bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve artık net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her aramamda arıza süresi 12 saat ileriye atıldı, bu durum günlerce devam etti. Son olarak 10 Temmuz it...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve şu an saat 20.38 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yap...
13 Haziran saat 17.20'de Türk Telekom'a ait fiber internetim kesildi. Konu hakkında altyapı kablo sorunu nedeniyle gece 23.00'a kadar internet verilmeyeceği bilgisini aldık. Gece 23.00'te tekrar müşteri hizmetlerini aradık, 14 Haziran sabah 11.00'de düzeleceği bilgisini aldık ve bu şekilde 23.00/11....
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
12 Eylül sabahı saat 08:30’a Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu için randevu verildi. Ancak ekipler o gün hiçbir bilgi vermeden gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün mutlaka geleceklerini söylediler; fakat yine gelmediler. İki gün boyunca tüm işlerimi bırakıp ekipleri bekle...
Yorumlar