Uzun Süreli Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetimden de faydalanamıyoruz.

Defalarca arıza kaydı için çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve net bir çözüm ya da tarih verilmiyor. Bu süreçte özellikle okul açısından internetin olmaması bizi çok olumsuz etkiliyor, uzaktan erişim gereken eğitim ve ödevlere sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz. Ayrıca Tivibu’yu ve televizyon yayınlarını da hiç kullanamıyoruz.

Bölgesel arızanın bu kadar uzun sürmesi ve kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyetimin artık sonlandırılmasını, internet ve Tivibu hizmetimin bir an önce eksiksiz biçimde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.