to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır TTNET abonesiyim. Oturduğum binaya kısa süre önce fiber altyapı geldi ve ben de bundan faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak fiber başvurum yaklaşık 2 haftadır beklemede ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bugün, 06.12.2025 tarihinde, hem sözleşmemin son günü olduğu hem de fibere geçiş sürecimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgede fiber için kota olmadığı, bu yüzden beklemem gerektiği söylendi. Buna ek olarak, uzun yıllardır abone olmama rağmen tarafıma özel teklif olarak 16 Mbps hız için aylık 460 TL gibi bana göre son derece mantıksız bir fiyat sunuldu.
Bu yaklaşım nedeniyle TTNET aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş günü olmasına karşın benden 86 TL daha ücret talep edildi. Hem fibere geçiş sürecinde bekletilmem hem de sunulan teklifin içeriği ve üzerine ek ücret talep edilmesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu şikayeti, özellikle uzun süreli abonelerin nasıl bir süreçle karşılaşabileceğinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için paylaşıyorum.
20 yılı aşkın süredir TTNET müşterisiyim ve evden çalışan bir yazılımcı olarak internet bağlantısının benim için hayati öneme sahip olduğunu özellikle belirtmek isterim. 12 Ağustos 2025 tarihinde “fiber altyapıya dönüşüm” işlemi için 8.30–13.30 saatleri arasında ekip geleceği bilgisiyle süreç başlat...
TTNET internet hizmeti almaktayım. Daha doğrusu alamamaktayım. Zaten 2 yıllık taahhüdüm süresi boyunca sürekli olarak aranarak internet hızımın yükseltilmesi sayesinde problemimin çözüleceği bilgisi verilse de çözülmedi. Verdikleri saçma sapan modem o kadar kotu ki 90 m karelik evde internete her ye...
Kestanelik mah. Kayyum sk. No 62/16 Çatalca/İstanbul. Adresime internet aboneliğimi yaptığım günden beri sorun yaşıyorum. Daha aboneliğimin birinci haftasında internetim gitti ve tam 20 güne yakın internetsiz kaldım. Defalarca aramama rağmen ne gelen giden vardı ne de beni bilgilendiren. O problem b...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde mevcut sözleşmem 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 404 TL fatura ödüyorum. Sözleşme bitiş tarihime yaklaşınca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yeni sözleşme için aylık 610 TL gibi oldukça yüksek bir ücret tek...
TTNET evde internet aboneliğim (müşteri numarası: 1898551838) kapsamında İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Fiber altyapıya geçiş için 6 aydır defalarca randevu alınmasına rağmen ekipler gelmedi ve en son 23.09.2025 tarihinde de kurulum yapılmadı. Bu tarihten beri internet hizmetim tamamen kesildi, a...
Yorumlar