to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet paketimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 37 gündür devam eden bu problem günün her saatinde kesintisiz şekilde sürüyor. Bu süreçte 5 defa ekip yönlendirildi, ayrıca sayısız kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
9 Eylül’den beri tekrar iletişime geçilmesini bekliyorum, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunun Sivas Merkez’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Bir aydan fazla süredir kullanamadığım internet için ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde, internetin tamamen hiç olmaması gerektiği, hızın 1 Mbps’ye kadar düşmesinin ücret iadesi için yeterli olmadığı söylendi. Ancak bu hızda Google bile açılamıyor ve interneti fiilen kullanamıyorum. Hat zayıflama değerlerim çok yüksek seviyede
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...
Türk Telekom “İnternetin Adresi Online’da” 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır günün her saatinde, günde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen, bazen 30 ila 45 dakika boyunca internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldan uzun süredir 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kaldı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir incelem...
Yorumlar