Uzun Bekleme Süresi Ve Adaletsiz Fiyatlandırma Deneyimi

Efrat

13 Temmuz 2025 12:21

279

Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşmak için 40 dakika bekledim ancak telefonu açmadılar. Hat cayma bedelini sorduğum için ulaşamadım. Vodafone uygulamasında kolayca yapabildiğimiz işlemi Türk Telekom’da 40 dakika beklememize rağmen gerçekleştiremedik. Kullandığım tarife 330 TL iken yeni gelen müşterilere 130 TL fiyat sunuluyor. Bu durumda benim ne suçum var?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Belma

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 15:29

437

Türk Telekom kullanıcısıydım. Bundan kısa bir süre önce Turkcell'e geçtim. Taahhüdümün dolmasına 6 gün vardı. Müşteri temsilcisini aradım ve cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Anlık geçiş yaparsam cayma bedelim olmayacağını söylediler. Bu soruyu tam 4 kere sordum ve her seferinde aynı cevabı aldım. ...

Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Deneyimi

İsa

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 16:52

585

Türk Telekom'da faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 13 gün kala başka bir GSM hattına geçmek istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedelimi öğrenmek için aradım, 20 dakika bekletildim. 20 dakika bekledikten sonra ilgili birime aktarıyoruz denilerek 10 dakika daha bekletildim. Mü...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşırken Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Batuhan

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 18:37

2.580

Türk Telekom kullanıcısı olarak Türk Telekom'un saçma fiyatları yüzünden hattımı 5 gün kala Turkcell'e geçirme dilekçesi verdim. 3 gün kala Turkcell'den mesaj geldi ve Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımı Turkcell'e geçirmeden önce hem Turkcell ile hem de Türk Telekom'un müşteri hizmetleri ve bayisi ile...

Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yanlış Yapıldı, Mağduriyet Yaşadım

Üzeyir

Türk Telekom

24 Haziran 2025 13:47

764

Türk Telekom mobil hattımın tarifesinin bitimine 20 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Başka bir operatöre geçeceğimi bildirip cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Bana 130 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra Türk Telekom müşte...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Cayma Bedeli Bilgisi Verilmeden Yüksek Fatura Sürprizi

Abdullah

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 16:46

3.591

Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Te...

taahhut-cayma-bedeli-bilgisi-verilmeden-yuksek-fatura-surprizi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum