Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34319498

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Serkan
Türk Telekom
23 Kasım 2025 00:59
598

İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 207 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL ev internetim 19 Kasım 2025’ten beri, yani 4 gündür tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Sorunu ilk günden bu yana toplam 4 kez çağrı merkezini arayarak bildirdim. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu, ertesi gün saat 00.05’te düzeleceği söyleniyor; ancak verilen saat geliyor, internet hâlâ yok ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Bazen sadece sesli anons ile aynı bilgilendirme yapılıyor, bunun dışında net bir açıklama, detaylı bir arıza bilgisi ya da kesin bir tarih verilmiyor.

Hem uzun süren bu kesinti hem de her gün aynı saatin söylenip sorunun çözülmemesi güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda. Kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı ve bu belirsizlik yüzünden artık firma değiştirme noktasına geldim.

Adresimdeki bu internet kesintisinin kalıcı şekilde ve en kısa sürede çözülmesini, sonrasında da yaşadığım bu süreç dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek uygun ve sorun yaşamayacağım bir paket teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kontrat sürem biter bitmez farklı bir firmaya geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatap
Türk Telekom
04 Kasım 2025 22:59
422

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili olarak, İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi'nde 4 gündür internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. 8829554394 numaralı müşteriyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve altyapı çalışmaları olduğu, tahmini sürelerin ise sürekli değiş...

internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uzayan Fiber İnternet Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
30 Ekim 2025 12:23
687

26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde kesinti yaşadım. Başta kısa süreli bir problem olduğunu düşündüm fakat 27 Ekim akşamı hâlâ internet gelmeyince, saat 19:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (ıd: 5329****23) oluşturdum. Bana 48 saat iç...

Uzun Süreli Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Betül
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 15:22
553

25.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “bir şey yapamayız” yanıtı alıyorum. Başta 31 Ağustos’ta sorunun çözül...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Medeni
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:28
1.505

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Rabia
Türk Telekom
23 Ekim 2025 15:18
1.098

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom İnternet izmir Türk Telekom arıza Türk Telekom arıyor Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri