Otobüs Gelmedi, Bayramda Ailemi Göremeyeceğim

21 Mayıs Perşembe günü saat 14:30’da Giresun Bulancak’tan Gaziantep’e gitmek için Öz Elbistan Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3G402YYRE ve bu yolculuk için 1600 TL ödedim. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bulancak otogarına hiç gelmedi, beni almadan gitmişler ve bayram için ailemin yanına gidemeden ortada kaldım.

Yetkilileri aradığımda ise “bilgimiz yoktu” gibi geçiştirici bir cevap aldım. Ben bileti resmi olarak almışken, sistemlerinde görünüyorken nasıl bilgileri olmaz anlamıyorum. Başka bir firmadan bilet bulma imkanım da olmadığı için bayramı ailemin yanında geçiremeyeceğim, bu durum beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Öz Elbistan Turizm’in bu sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım bu ciddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bana açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.