to read complaints and reviews, or file yours.Organik Mercimekte Böcek Tespiti Ve Güven Sarsıntısı
Beyorganik markasına ait yeşil mercimeği, isminden de anlaşıldığı üzere organik ve güvenilir olduğu düşüncesiyle, market ürünlerine göre çok daha yüksek bir fiyat ödeyerek internet üzerinden satın aldım. Ürünü erzak kabıma boşalttığım için paket bilgileri şu an elimde değil.
Bir süre önce bu mercimekle çorba yaparken, çorbanın içinde siyah siyah yüzen şeyler fark ettim. Mercimeği yakından incelediğimde, bunların böcek olduğunu gördüm. O an büyük bir tiksinti yaşadım ve çorbayı kesinlikle tüketmeyip komple döktüm.
Organik ve güvenilir olması gerektiğine inandığım bir markadan böcekli ürün çıkması hem sağlığımı riske atan hem de markettekilerin katı fiyatına ürün satan bir marka için güvenimi tamamen sarsan bir durum oldu. Bu kadar para verip böyle bir sorun yaşamak istemezdim.
Beyorganik’in bu konuda açıklama yapmasını, üretim ve depolama süreçlerini gözden geçirerek gerekli kontrolleri sıkılaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzeri sorunların ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzde karşılaştığınızı ifade ettiğiniz durum, önem verdiğimiz kalite ve hijyen standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Ürünlerimiz katkı ve koruyucu içermeyen doğal ve organik ürünler olduğu için, saklama koşulları bu tür ürünlerde büyük önem taşımaktadır. Özellikle ürünlerin serin, kuru ve güneş görmeyen ortamlarda, hava ile teması minimum olacak şekilde muhafaza edilmesi gerekmektedir. Doğal ürünlerde ortam sıcaklığı, nem ve saklama koşullarına bağlı olarak zaman zaman benzer durumlar oluşabilmektedir. Konu hakkında detaylı inceleme sağlayabilmemiz ve sizlere yardımcı olabilmemiz adına, sipariş numarası ile birlikte mümkünse ürünün parti numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paket bilgileri mevcut değilse, satın alma tarihini ve satın alınan platform bilgisini iletmeniz de inceleme sürecimize destek olacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla. Beyorganik Gıda Pazarlama
Bizim kadar sizin ve ürünlerinizin satış noktalarijin saklama koşulları da önemli sanırım. Ben ürünlerimi cam vakumlu kavanizlarda ve buzdolabında saklarim. Evim güney cephe olduğu için. Semtimdeki bir doğal ürünler satan mağazadan almıştım galiba. Urunu cam kavanozlara boşalttığım için seri no cs veremiyorum tabii ki...
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Ürünlerinizi cam vakumlu kavanozlarda ve buzdolabında muhafaza ettiğinizi belirtmiş olmanız, saklama koşulları açısından önem arz etmektedir. Bununla birlikte, tarafımıza iletilen durumun detaylı olarak incelenebilmesi için ürünün parti/seri numarası ve son kullanma tarihi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bilgiler, ilgili üretim kayıtlarının doğrulanması ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi açısından gereklidir. Ürünün orijinal ambalajından çıkarılmış olması nedeniyle söz konusu bilgilere ulaşılamadığını anlıyoruz. Ancak satın alım yapılan satış noktası, yaklaşık satın alma tarihi ve ürün adı gibi bilgileri paylaşmanız halinde, mevcut kayıtlarımız çerçevesinde değerlendirme yapmaya çalışacağız. Konuyla ilgili olarak yardımcı olabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Beyorganik Gıda Pazarlama
