E-Devlet'te Belirtilen 21 Mayıs Tarihinde Yeni Evlenecek Gençlere Destek Kredisi Hesaba Yatırılmadı

Emrah

21 Mayıs 16:49

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından sunulan ve Ziraat Bankası ile ortak yürütülen “Yeni Evlenecek Gençlere Destek Kredisi” ne başvurdum, başvurum onaylandı ve eğitim kapsamında nikahımdan önce zorunlu seminerlere katıldım. Ardından 23.03.2026 tarihinde nikah akdim gerçekleşti, e-Devlet üzerinde yer alan nikah onay butonu aktifleşince onu da onayladım.

Bu işlemler sonrasında kredimin onaylandığı bilgisi e-Devlet üzerinden görüntülendi ve Ziraat Bankası’nda “Aile ve Gençlik Fonu” adı altında hesabım açıldı. E-Devlet sisteminde kredinin “21.05.2026 tarihinde yatırılacaktır.” şeklinde açık bir ifade ile bildirildiği halde, bu tarihe gelinmesine rağmen kredi ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Süreci 214798 numaralı başvuru ile takip ediyorum, ayrıca Ziraat Bankası nezdinde Bursa Gürsu şubesine bağlı olarak kaydım bulunmaktadır.

Bu paket kapsamında önce devlete, ardından Ziraat Bankası’na güvenerek nikah ve evlilik hazırlıkları için borçlandım; ancak evlilik kredimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile Ziraat Bankası’ndan, kredimin e-Devlet’te açıkça belirtilen tarih doğrultusunda ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

21 Mayıs 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emrah

21 Mayıs 17:14

Sorunum ne zaman giderilir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası’nda Kredide Açıklanmayan Artış Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Okan

Ziraat Bankası

17 Ocak 13:36

991

"Teşekkür ederim."

1 Destek

İnternet Ve Telefon Bankacılığı Kısıtlaması Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyor, Kredi Puanım Olumsuz Etkileniyor

Hasan

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 15:24

410

Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi uzun süredir internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Yaklaşık 3–4 ay önce internet bankacılığım kısıtlandı, bu nedenle ödemelerimi telefon bankacılığı aracılığıyla yapmaya başladım. Ancak bu ay telefonla da ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme günüm muhteme...

internet-ve-telefon-bankaciligi-kisitlamasi-nedeniyle-kredi-odememi-yapamiyor-kredi-puanim-olumsuz-etkileniyor-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

KYK Kredi Ödemem Hesabıma Yatmadı, Sorun Çözülmüyor

Salih

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 14:34

152

19 Kasım tarihinde hesabıma yatması gereken KYK kredi ödemem, Ziraat Bankası mobil uygulamasında hâlâ görünmüyor ve hesabıma geçmedi. 2 gün önce hesabımı yanlışlıkla sildim, ondan kaynaklı olabilir, IBAN numaram TR07**************************02’dir. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve Ziraat Bankası müşt...