to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Belirtilen 21 Mayıs Tarihinde Yeni Evlenecek Gençlere Destek Kredisi Hesaba Yatırılmadı
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından sunulan ve Ziraat Bankası ile ortak yürütülen “Yeni Evlenecek Gençlere Destek Kredisi” ne başvurdum, başvurum onaylandı ve eğitim kapsamında nikahımdan önce zorunlu seminerlere katıldım. Ardından 23.03.2026 tarihinde nikah akdim gerçekleşti, e-Devlet üzerinde yer alan nikah onay butonu aktifleşince onu da onayladım.
Bu işlemler sonrasında kredimin onaylandığı bilgisi e-Devlet üzerinden görüntülendi ve Ziraat Bankası’nda “Aile ve Gençlik Fonu” adı altında hesabım açıldı. E-Devlet sisteminde kredinin “21.05.2026 tarihinde yatırılacaktır.” şeklinde açık bir ifade ile bildirildiği halde, bu tarihe gelinmesine rağmen kredi ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Süreci 214798 numaralı başvuru ile takip ediyorum, ayrıca Ziraat Bankası nezdinde Bursa Gürsu şubesine bağlı olarak kaydım bulunmaktadır.
Bu paket kapsamında önce devlete, ardından Ziraat Bankası’na güvenerek nikah ve evlilik hazırlıkları için borçlandım; ancak evlilik kredimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile Ziraat Bankası’ndan, kredimin e-Devlet’te açıkça belirtilen tarih doğrultusunda ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum ne zaman giderilir
