Open English’ten İzinsiz Çekilen Ödemelerin Tam İadesi Ve Açıklama Talebi

Open English üzerinden bilgim ve onayım dışında hesabımdan toplamda 5 ay boyunca her ay 2042 TL olmak üzere düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi, abonelik başlattığımı ya da bu ödemelere bilerek onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum.

Durumu fark ettiğimde hem Open English ile hem de banka tarafıyla görüştüm; ancak Open English tarafından iade yapılmayacağı söylendi. Bilgim dışında, açık ve net bir onayım olmadan yapılan bu çekimlerin hukuken kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca gönderilen faturada şirkete ait vergi numarası ve Mersis numarası da bulunmamaktadır. İstediğim halde tarafıma bu bilgi verilmemiştir.

Open English’ten, hesabımdan iznim olmadan çekilen tüm tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.