to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Önceki dönemlerde yaklaşık 300 TL civarında ödediğim fatura, yeni dö...nem için uygulama üzerinden ve operatör tarafından yapılan bilgilendirmelerde 800–900 TL bandında, hatta 1070 TL’ye kadar çıkacak şekilde gösteriliyor. Yani faturam neredeyse üç ka
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuda bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. ...Fiber internet hizmeti kullanıyorum ve 24 Nisan’da 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek, ülkenin 5G’ye geçtiğini, bu nedenle devlet
Türk Telekom’un 81 ilde 5g hizmeti verildiğine dair yaptığı reklamları görerek, altyapısı olmayan evimde Turbo Box 5g hi...zmeti kullanabilmek için 25.04.2026 tarihinde bayiye gittim. Ancak bayide adresimi sorguladıklarında, Turbo Box altyapı sorgulamasında adresimde altyapı yok göründüğünü ve bu yüzde
Yurt dışı kaynaklı +1 747 353 07 88 numaralı hattan, Türk Telekom hattım üzerinden normal arama yoluyla arandım. Bu numa...rayı tanımadığım ve herhangi bir yere vermediğim halde aranmış olmak beni son derece rahatsız etti. Aramayı açmadım ve doğrudan engelledim ancak numaramın nasıl ve kimlerin eline g
25.04.2026 tarihinde saat 12.40 sularında Türk Telekom abonesi olarak fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak için Mersin M...ezitli’de bulunan Sea İletişim Telekomünikasyon isimli Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem sırasında e-sim kurulumu yapıldı ancak ileride yaşanabilecek bir problem ya da telefon
15 Ocak tarihinde 1031**3395 üye numarası ile başlatmış olduğum Digiturk ve internet aboneliği kapsamında tarafıma hiçbi...r şekilde gereği gibi hizmet sunulmamış olmasına rağmen, şirketiniz tarafından ısrarla ve pervasızca fatura düzenlenmeye devam edilmektedir. Bu durum açıkça kötü niyetli, hukuka ay
Geçen ay Türk Telekom’a geçerek bir şubeden faturasız bir paket yüklettim. Bu paket bu pazartesi, yani 20 Nisan civarınd...a bitti. Aynı şubeye bu kez faturalı pakete geçmek için gittiğimde, şu an işlem yapamadıklarını söylediler. Sonrasında başka bir Türk Telekom şubesine gittim, orada da aynı şekilde
Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde yaşadığım, hem tarife hem de güvenlik kaynaklı bir mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Türk Telekom’un resmi internet sitesinden mobil tarifelere bakarken 30+5 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 490 tl olan kampanyayı gördüm. Ardından internette “Tü
Türk Telekom mobil müşterisi olarak kullanmakta olduğum “Değerli Prime 60 GB” tarifesi kapsamında tarafıma sunulan hizme...tle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu tarifeyi satın alırken; 60 GB ana internet paketine ek olarak Instagram, YouTube ve X - Twitter platformlarında sınırsız k
Türk Telekom Tivibu hizmeti kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla Tivibu cihazımda 130-98-600 hata kodu almaktayım ve bu nede...nle hiçbir şekilde televizyon yayınına erişemiyorum. Temel bir hizmet olan TV yayınının kesilmesi kabul edilemez bir durumdur. Cihazı yeniden başlatma, modem kontrolü ve bağlantı
Türk Telekom mobil hattımın son üç aydır devam eden bir teknik hatası nedeniyle “Alo Dünya” yurt dışı arama paketini sat...ın alamıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gereken faturalarım, bu yüzden her ay 1000 TL ve üzerine çıkıyor ve faturam neredeyse dört katına yükseliyor. Pek çok kez
Türk Telekom hattım faturalı ve Konya şehir merkezinde, Meram–Karatay bölgesinde hem evimde hem iş yerimde kullanıyorum.... Bulunduğum bölge oldukça merkezi olmasına rağmen 5G’ye geçişten sonra internet hızım inanılmaz derecede yavaşladı. Telefonum 5G uyumlu olmamasına rağmen, en azından 4,5G’de eskisi
Türk Telekom mobil hattım için başka operatörden geçiş yaparken müşteri hizmetleriniz tarafından verilen vaatler yerine ...getirilmediği için mağdur oldum. Görüşme sırasında bana tanışma paketi olarak 50 GB internet verileceği söylendi. Ancak bu paket hiç tanımlanmadı, ben de 3 ay boyunca farklı şekild
Türk Telekom’dan Sultangazi/İstanbul bölgesinde kullandığım 100 Mbps ev internetim 10 Nisan’dan beri tamamen yok, hiç ba...ğlantı alamıyorum. Modem üzerinden internet erişimi sağlanamıyor ve günlerdir bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili 444 1 444 üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Gene
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell hattımı, hat taşıma kampanyası kapsamında Türk Telekom’a taşıdım. Bu kampanyada 6 aylık Netf...lix aboneliğinin ücretsiz olacağı ve GSM faturamın da 845 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ayrıca bana, Netflix aboneliğimi 5. Ayda iptal ettirmem durumunda kalan aylarda d
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm Online İşlemler uygulamasında ve telefonla arandığım görüşmelerde 23 Nisan 2026... tarihinde bitecek şekilde görünüyordu. Mart ayından beri defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümün 23 Nisan’da sona ereceği, yeni faturalandırma dönemine geçileceği, istersem
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Mart - 22 Nisan dönemi faturamın yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 680 TL o...larak yansıtıldı. 16 Nisan ile 24 Nisan tarihleri arasında internet kullanımımda aşım paketi hattıma tanımlanmadığı için, ne zaman hücresel veriyi açsam hattıma ayrı ayrı ücret yaz
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce aranarak ta...rifemle ilgili bilgilendirildim ve ayda 210 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca Vodafone’dan ayrılmam durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça ifade edildi. Ancak gerçekte
Türk Telekom’da dijital süper 30 GB paketine yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle geçtim, ancak Şubat 2026’dan bu yana ...her ay yaklaşık 942 TL fatura ödüyorum. İlk aylarda geçiş ücreti, ek bir masraf vardır diye düşündüm fakat aylar geçmesine rağmen faturam düşmedi ve detaylara baktığımda aynı paket
Türk Telekom’da iki ayrı hattım bulunuyor ve her ikisinde de aynı GB içeriğine sahip, %45 indirimli Yeni Değerli paketin...i kullanmak istiyorum. Ancak aynı paket için hatlarıma farklı fiyatlar uygulanıyor. Hatlarımdan birinde bu paketi 263,78 TL olarak kullanmaya başladım. Diğer hattımı da aynı paket
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine yansıtılan 183 TL “açma kapama” ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Fatura...mda bu tutar ayrıca gösteriliyor ancak bunun tam olarak neyin bedeli olduğu, hangi işleme karşılık alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Ben hattımı kullanmaya devam e
Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 20 GB” tarifesine geçmek istediğimde, iki farklı kanalda iki farklı fiyatla karş...ılaşıyorum. Kendi telefonumda bu tarife 296,25 TL olarak görünürken, eşimin hattında aynı tarife 334,50 TL olarak çıkıyor. Aynı tarifeye eşzamanlı olarak baktığımızda bu fiyat fark
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruda, heyet lehime karar vererek 17 TL ...tutarında iade yapılmasına hükmetmiştir. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli bu karara Türk Telekom açıkça uymamakta ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapmamaktadır. Tarafıma yalnızca
Türk Telekom hattımda yaklaşık 3–4 gün önce, 23 Nisan tarihinde Değerli Prime 65 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi öz...ellikle sosyal medya sınırsız özelliği için tercih ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra YouTube’a girdiğimde ve diğer sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketi
