to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım Türk Telekom’da taahhütlüydü ve taahhüdüm 28 Mayıs’ta bitecekti. Ben de taahhüdüm bitmeden hat... kapattırma gibi bir işlem yapmayıp sadece numaramı taşıyarak 5 Nisan’da Vodafone’a geçtim ve işim Türk Telekom’la tamamen bitti diye düşünüyordum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca y
Türk Telekom 16 Mbps ev internetim 30 Nisan 2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve 4 gündür bağlantımız yok. Bu sür...eçte müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ekipler eve gelip kontrol yaptı ancak bir çözüme ulaşamadılar. Her seferinde sorunu çözmeye çalıştıklarını söylüyorlar fakat bağlantıda
Türk Telekom müşterisiyim (Hizmet No: 88229722503). Yaklaşık 5–6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarc...a müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma sürekli “altyapı arızası” olduğu bilgisi verilmektedir. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilm
Türk Telekom mobil hattıma 04.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında mobil uygulama üzerinden bana özel fırsatlar bölümü...nde yer alan Kat Kat 16 GB internet paketini yüklemek istedim. Uygulama üzerinden talebimi onaylamama rağmen yaklaşık dört saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir onay mesajı ge
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak aktif şekilde kullanıyorum. Hattımı yeni kullanmaya başladığım d...önemde, Türk Telekom uygulaması üzerinden hiç puanım yokken akıllı saat alabilmiştim ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Bunun yanında yaklaşık 1 senedir de ev interneti müşte
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık bir buçuk aydır hem internet hem de konuşma konusunda ciddi çekim p...roblemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken sürekli kesinti oluyor, ses gidip geliyor ve çoğu zaman sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Aynı şekilde mobil internetim d
Kazandirio uygulamasını indirdim, telefon numaram ve Gmail adresim doğru olduğu halde kampanya kodunu okuttum. Uygulama ...içinde işlemler bölümünde 5 GB internet kazandığım açık şekilde görünüyor ancak cüzdan bölümünde görünmüyor ve hattıma da tanımlanmadı. İki gündür bu durumu yaşıyorum ve herhangi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Yeni Efsane 40 GB” paketimde son 3 aydır anlam veremediğim bir şekilde internet... kullanımım çok hızlı bitiyor. Daha önceki aylarda benzer kullanım alışkanlığım olmasına rağmen paketim genellikle ay sonuna kadar yetiyor, hatta çoğu zaman GB’lerim artıyordu. So
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum. Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından tarafıma açıkça “hediy...e” olarak tanımlanan Tivibu Go paketi tanımlanmıştı. Ancak gelecek dönem faturama Tivibu Go ücreti 72,20 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzerinden açıkça hediye olarak su
Türk Telekom mobil hattımda 5g aktif edildikten sonra internet kullanımımda anormal bir durum yaşamaya başladım. 5g’ye g...eçtiğim tarihten itibaren paketimdeki internetim neredeyse 10 günde bitiyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu kadar hızlı internet tüketimi olmasının normal bir
Türk Telekom tarafından tarafıma kampanya kapsamında “hediye” olarak sunulduğu açıkça belirtilen 1 aylık Tivibu Go Süper... Paket üyeliğinin, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmaksızın faturama ücretli şekilde yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Gelen SMS’te bu paketin kampanya dahilinde kazanıld
Türk Telekom hattımda Selfy faturalı tarifeye 27.04.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife bilgilendirme SMS’inde Facebook,... Instagram, X, TikTok, Snapchat ve YouTube.com için sınırsız internet hakkı olduğu, ayrıca WhatsApp için sınırsız mesajlaşma hakkı bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu haklar
İzmir Bornova Homeros’taki işyerimizde, yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom ev internet hizmetinden verim alamıyoruz. Başlan...gıçta sürekli donma ve kopmalar yaşarken, son 3–4 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Buna rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İş yerimiz düğün salonu ve organiz
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Evimi taşıdıktan sonra 11 Nisan tarihinde nakil başvurusunda bulundum.... Ertesi gün gelen ekip eve girer girmez burada altyapı olmadığını, daha önce Turkcell kullanıldığını, bir elektrikçi çağırıp kablo çektirmem gerektiğini söyleyip gitti. Kabloyu Tür
Babam 09.02.2026 tarihinde vefat etmiştir. Vefatın ardından babam adına kayıtlı GSM hattının iptali için gerekli belgele...rle birlikte Türk Telekom mağazasına başvuruda bulunuldu ve hat iptal süreci başlatıldı. Başvuru, fatura kesim tarihi olan ayın 24’ünün ardından 26’sında yapılmış olup, Türk Telek
1 Mayıs 2026 tarihinde TV GO uygulamasına giriş yaptığımda, kendi hesabım üzerinden bana ait olmayan iki farklı GSM numa...rasına ait abonelik göründüğünü fark ettim. Bu numaraların hiçbiri bana ya da aileme ait değildir ve bilgim ve onayım olmadan üzerime abonelik açıldığını düşünüyorum. Durumu fark
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ...var gibi görünmesine rağmen sık sık Wi-Fi işareti anlık olarak kayboluyor, bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yanlış hatırlamıyorsam ocak ayından beri, yani aboneliğimiz başladığından bu yan...a evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. TP-Link modem kullanıyoruz ve ne zaman bilgisayara bir şey indirmeye çalışsak evde interneti kullanan herkes için bağlantı adeta f
Türk Telekom ev internetim 16 Nisan’da tamamen kesildi. Arıza için aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bunun gideri...lmesi gerektiği söylendi. 20 Nisan’da yine benim aramam sonucunda genel arızanın sona erdiği, bu kez hattım için fiziksel arıza kaydı açılması gerektiği öğrenildi ve arıza kaydı ol
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve hattım 5g destekli olmasına rağmen uzun süredir her yerde g...ün boyu çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen özellikle sosyal medya uygulamalarında ve video izlerken ciddi yavaşlık oluyor, içerikler geç açılıyor ve
10.04.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor (müşt...eri numaram: 1942741) ve altyapı sağlayıcım Türk Telekom. Özellikle 16.04.2026 tarihinden bu yana bu durumu yazılı olarak da defalarca iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defala
28 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom faturalı hattıma Playweez isimli bir uygulama tanımlanmış ...ve bu kapsamda hattıma üç parçada olmak üzere toplamda yaklaşık 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu uygulamaya herhangi bir onay vermedim, abonelik başlatmadım ve bu
Türk Telekom’dan 40 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun süredir yaşadığım bağ...lantı kopma sorununu bir türlü kalıcı olarak çözdüremiyorum. Bazı haftalar hiç sorun yaşamazken, bazı haftalar günde 20’den fazla kez bağlantı kopması oluyor. Bu durum 1 seneden u
Türk Telekom mobil hattım başka birinin üzerine kayıtlıydı ve taahhüdüm bittikten sonra hattı kendi üzerime almak istedi...ğim için faturalı hattı sonlandırıp faturasız hatta geçtim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yaklaşık bir ay içinde ya da sonrasında hattı kendi üzerime alab
