Uppy Aboneliği Yanlışlıkla Açıldı, İptal Ve İade İçin Acil Yardım Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımda bugün uygulamaya giriş yaparken karşıma “uppy” isimli bir servis çıktı ve yanlışlıkla onayladım. Onayladığım andan itibaren bu ücretli aboneliği sabahtan beri iptal etmeye çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum.

Uygulama içinden bu servisi iptal edemiyorum, canlı desteğe bağlanmıyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İnternetim de düzgün çekmiyor, Marmaris Siteler bölgesinde olduğum için ne uygulamadan ne de diğer kanallardan doğru düzgün işlem yapamıyorum. Hattın sahibi A***** K***** adına kayıtlıdır.

İstemeden açılan bu “uppy” aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle hattımdan herhangi bir ücret kesintisi yapıldıysa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir uğraşıp bir muhatap bulamamak ve iptal edememek beni gerçekten çıldırma noktasına getirdi, sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.