to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ancak hattımı kullandığım ilk günden beri telefondan hiçbir şekilde i...nternete giremiyorum. Mobil veri simgesi görünmesine rağmen 2 gündür tek bir kere bile internet bağlantısı sağlayamadım. Bulunduğum yer Aydın Efeler ve sorun evde, dışarıda, her y
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemi 11 gündür tamamlanmıyor. 4 Haziran Perşembe günü nakil tale...bi oluşturdum, o günden bu yana her gün için randevu veriliyor ancak randevular sürekli iptal ediliyor. Sistemlerinde “adres yanlış” ya da “ulaşılamıyor” gibi gerekçelerle iptal gö
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir konuda iki gündür canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem... sürekli telesekreter ve otomatik menülerle oyalıyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı ve kullanılan sistemin son derece y
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modem, Jetlogi Kargo tarafından 6 Haziran teslimat günü olmasına rağmen hâlâ ...depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Kargonun depoda tutulduğunu öğrenmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “aksiyon alacağız
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir tl yükledikten sonra bakiyemin anormal şekilde hızlı bittiğini yaşıyorum. Kısa ...ve çok uzun sürmeyen bir iki görüşmeden sonra hattımda yüklediğim tl hemen tükeniyor ve bu durum neredeyse her yüklemede tekrarlanıyor. Bununla ilgili net bir bilgi alabilmek için
Türk Telekom mobil hatta, 3 ay geçerli faturasız 25 GB internet 300 TL paketini müşteri hizmetlerini arayarak satın aldı...m. Görüşmede özellikle 3 ay geçerli olduğunu sorup teyit ettim, bana da bu şekilde bilgi verildiği için kabul ettim. Ancak 1. Ay bittiğinde 2. Ay için aynı paketi tekrar satın alm
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; zaten yapmış olduğum taahhüt tutarı da faturama yansımıyor, taahhütsüz t...utar yansıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. 5 kere başka konuyla ilgili müşteri temsilcisine bağlandım, 1 kere kendi konum için bağlanıp konuyu kapatıp bitiremedim. Y
Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ancak özellikle son 3–4 aydır hem fiyatların yüksekliği hem... de çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone ve Turkcell’de daha avantajlı kampanyalar ve fiyatlar varken, mevcut hattımda bu sorunların devam etmesi beni art
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve aylardır çözülemeyen bir arama sorunum var. Rehberimde kayıtlı olan bir numar...ayı 6 aydan fazladır arayamıyorum. Karşı taraf beni aradığında bana normal şekilde ulaşabiliyor, ancak ben onu aradığım anda çağrı doğrudan meşgule düşüyor ve görüşme kurulamıyor.
Sivas Emek Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Uzun zamandır bu sorun devam ediy...or ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle kayıt açtırıp d
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. 6 Haziran 2026 Cu...martesi gününden bu yana evimde internet tamamen yok, modem üzerinde sürekl
Türk Telekom mobil hattım, yaklaşık 4 gün önce Vodafone’dan arandıklarını söyleyen kişiler tarafından yapılan görüşme so...nrasında, kandırılarak taşındı. Hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, konuşma sırasında tam ve net bilgi verilmeden, ikna edilerek hattım Türk Telekom’a geçirilmiş durumda
Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptığımda ürünün en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. 03.06.2026 tarih...inde yaptığım bu başvurunun ardından günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat durumunu kontrol ettiğimde modem teslimat şubesinde görünüyor ancak
Türk Telekom faturasız mobil hattımdan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem tamamen anlamsız bir döngü...den ibaret. Yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak için aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sürekli tuşlama yapmam isteniyor. Yurt dışı paketleri
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 05.06.2026 tarihinden beri konuşma sırasında sürekli hat kesilmesi sorunu yaşıyorum.... Görüşme yaparken sık sık bağlantı kopuyor ve ekranımda “sunucuya ulaşılamıyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu problemi sadece tek bir bölgede değil, bulunduğum farklı yerlerde de yaş
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitimine iki gün kala, yaklaşık 3-4 Haziran tarihinde 50 Mbps hızın...da, 725 TL + 67 TL modem ücretli yeni kampanyayı seçerek taahhüdümü yenilemek istedim. Modemimin de yenilenmesini talep ederek bu paketi onaylamama rağmen üzerinden 3–4 gün geçmesi
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps olan hızımı öze...llikle yükselttim ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman 100 Mbps’ye dahi zor ulaştığını görüyorum. Hız yükseltme işlemi yapıldığı ilk andan itibaren bu sorun kesintisiz şekilde dev
Türk Telekom faturalı hattım için iki gündür “Online İşlemler / malum uygulama” üzerinden hatta dair işlemlerimi yapmak ...istiyorum; ancak ne mobil uygulamaya ne de web sitesine düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulama ve site giriş ekranında tek kullanımlık şifre talep ettiğimde sistem şifreyi göndermiy
6 Haziran saat 00.19’da Türk Telekom online ödeme üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında, 15 GB internet ve 1000 d...akika, 1000 SMS içeren bir paket yüklemek için işlem yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekildi, dekontum da elimde olmasına rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı. Bunun üzerine
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçiş yaptım ve aynı gün hat aktivasyonum tamamla...ndı. Ancak hattım aktif olduğu andan itibaren iki gündür telefonumun mobil internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. LTE simgesi telefonda görünmesine rağmen internet bağlantısı y
Türk Telekom’a mobil hat geçişi için başvuruda bulundum. Turkcell’den Türk Telekom’a geçmek isterken hattım için sim kar...tın Dijital Kurye ile evime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden “Harika 30” tarifesi kapsamında 1...000 dakika, 250 SMS ve 30 GB internet içeren, normalde 720 TL olan ancak 12 ay taahhüt karşılığında 360 TL olarak sunulan faturalı tarifeye geçiş teklifini gördüm ve uygulama üzeri
3 Haziran sabahı saat 06.40 civarında numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı belirtilen saatte takarak kullanmaya ba...şladım. Hat şu anda çekiyor ve paket bilgilerim Türk Telekom uygulamasında görünüyor, aktif olarak da kullanıyorum. Ancak hattım faturalı olmasına rağmen ne banka uygulamam üzerin
Türk Telekom mobil hattım için bugün dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine kesinlikle ...ulaşamıyorum. Her aramamda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanma imkanı sunulmuyor. Hiçbir tarife değişikliği veya
