to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan aldığımız 100 Mbps ev internet hattımızda yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili olar...ak sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp şikayet talebi oluşturduk ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen arıza kaydımız açılmasına rağmen
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Faturalı hattan çıkıp hattımı ipta...l ettirmek istediğim için bugün gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da faturalı hattımı iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, beni ilgili bi
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum faturasız hatta geçmek istediğimi belirtiyorum beni faturasız birime aktarıyo...ruz diye aktarıyorlar ama açan olmuyor. Yaklaşık her seferinde 40 dk bekledim. Ve bir fatura dönemi daha geçti. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri yapacak diyor. Asla muhatap bula
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 19.08.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde sadece oyalandığımı hissediy
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve evimde sürekli olarak çekim ve internet sorunu yaşıyorum. E...vim merkezi bir konumda olmasına rağmen hem aramalarda hattıma ulaşılamıyor hem de mobil internetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sorun günün her saatinde ve evin her yerinde devam
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce faturalı, taah...hütsüz olarak devam eden hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda İngilizce sonra arayın şeklinde bir uyar
20 günden uzun süredir şebeke sıkıntısı yaşıyorum, kendim başkalarını arayamıyorum veya başkaları bana ulaşamıyor. Sorun... sadece bulunduğum ilçede mevcut; başka il veya ilçede arama gerçekleşiyor. Bayiye gittim ama sorunun herkeste olduğu denip bir çözüme ulaşmadı.
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yaklaşık 15 dakikadır hatta bekliyorum ancak h...içbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Aradığım hattaki telesekreter menüsü sürekli aynı seçeneklere döndürüyor ve beni müşteri hizmetlerine bağlamadan tekrar başa sarm
Tekirdağ Malkara Gönence köyünde yaklaşık 2,5–3 aydır ev telefonları çalışmıyor. Köyde 5–6 hanede sabit telefonlar tamam...en susmuş durumda, telefonlar hiç çalmıyor ve bu yüzden özellikle anneme/anneanneme ev telefonundan ulaşamıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yapılan bildirimlere r
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen 0 55*********00 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum. Taahhüd...ümün bitmek üzere olduğunu söyleyip bilgi vermek istiyorlar, ancak ben defalarca kez kendileriyle artık çalışmak istemediğimi, aranmak ve bilgilendirilmek istemediğimi açıkça belir
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 8862305572 numaralı müşteri olarak yaklaşık üç aydır ara ara internet kesintiler...i yaşamama rağmen çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla yaklaşık iki hafta önce 16 Mbps olan paketimi 50 Mbps hıza yükselttim. Paket yükse
23 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom hattıma, Türk Telekom’dan gelen ve “size ulaşacağız” şeklinde içerik taşıyan aynı SM...S’ten dakikada defalarca, günde yüzlerce–binlerce kez ulaşmaktadır. Kısa sürede gelen bu kadar fazla mesaj hem hattımı kullanılamaz hale getiriyor hem de telefonumu sürekli bildiri
18.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem gönderim işlemim yapıldı ancak o tarihten bu yana modemim hâlâ tarafım...a teslim edilmedi. Göndericisi assist rehberlik ve müşteri hizmetleri anonim şirket olan teslimatım için sadece kurye ataması yapılmış ve süreç ilerlememiş durumda. Aradan yaklaşı
Uzun süredir Tivibu hizmetinde ciddi bir problem yaşıyorum. Sabit internetle birlikte aldığım Tivibu, yaklaşık iki hafta...dır hiç açılmıyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla denemeler yapmama rağmen yayın bir türlü gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Türk Telekom’u Tivibu için ar
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bu gece yarısı bitiyor ve yeni kampanyalar hakkında bilgi almak için acil ...olarak aranmak istiyorum. Ancak gün içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadı
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yapay zeka ile defalarca tuşlama yapmak zorunda kal...dıktan sonra ancak gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Hava Hanım isimli bir çalışanla çok kısa bir görüşme oldu ve işlem yapılmadan beni başka birine aktaracağını söyl
Türk Telekom mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetl...erine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen hatta düşsem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Sürekli arama yap
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon açılmıyor ve hatta b...ekletiliyorum. Özellikle bu kadar uzun süre boyunca kimsenin telefona cevap vermemesinin tesadüf olmadığını, çağrıların bilinçli olarak uzun süre yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 aydır ev interneti başvurumun ve modem kurulumumun yapılmasını bekliyorum. 21.08.2026 ...tarihinde modem bağlantısının sağlanacağı söylendi ancak ne modem gönderildi ne de kurulum yapıldı. Dijital Kurye ile gönderim yapıldığı bilgisi verildi, fakat dijital kuryeye hiçb
TTNET abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıy...orum. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak canlı müşt
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim 16 Ağustos’tan beri her gün düzenli olarak 12.00–17.00 saatl...eri arasında kesiliyor. Günün geri kalanında sorun yaşamazken özellikle bu saat aralığında internet tamamen gidiyor ve evde hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu 5 günlük süre içind
TTNET ev internetine yaklaşık 20 gün önce yeni abone oldum. Aboneliğim açıldığı günden bu yana internet bağlantım sürekl...i kopuyor ve sağlandığı söylenen hız da hiçbir zaman ulaşılamıyor. Taahhüt sırasında 200 Mbps hız verileceği belirtilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 100 Mbps’i bi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 3 gün içinde bitecek olmasına rağmen günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir... türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum fakat sistem sürekli oyalıyor, aramama rağmen görüşme sağlanamıyor. Defalarca denememe rağmen
