to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Soma’da evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemim 1 haftadan beri çalışmıyor, DSL ve internet bağlantım tamam...en kesik durumda. Modemin DSL ve internet hizmeti bir türlü gelmediği için bu sürede hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ş
14.04.2026 tarihinde saat 14.41’de telefonuma gelen mesajla, Busuu Dil Öğrenme isimli bir servise aboneliğimin başlatıld...ığını ve 279 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ben bu firmaya bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abone olmadım. Telefonumdan e-Devlet’e giriş yapmaya çalışırken gelen şifre mesajı
Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü can...lı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece çeşitli sesli yanıt seçenekleri sunuluyor, yönlendirmeler sürekli dolaştırıyor fakat hiçbir aşamada müşteri temsilcisine a
Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı mobil hattımı 13 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu hattan önce bir yıllı...k taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdüm 10 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen tarafıma taahhüdün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm biter b
Yaklaşık 1 aydır Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Namık Kemal Caddesi Balkan Sokak No:1/1 Muratlar Apartmanı adresimizde ku...llanmak üzere ev interneti için Türk Telekom’dan fiber altyapı talep ediyoruz, ancak adresimize fiber altyapı şebekesi çekilmiyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezine ulaşmayı de
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturam her ayın 15’inde kesilmesine rağmen, bu ay daha ayın 1’inde sistemde borç... görünüyor ve internetim kesildi. Normalde 600 küsur lira civarında fatura öderken bu kez yaklaşık 900 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum
Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçmeme rağmen hediye 50 GB internet kampanyasından faydalanamıyorum. Telefonum 5g ile... uyumlu olmasına rağmen “cihazınız uyumlu değil” şeklinde mesaj alıyorum ve bu yüzden kampanya tanımlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım data paketim bittiği için bugün sabahtan beri paketi yenilemeye çalışıyorum anca...k sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Her denememde “size uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı internet için kullanamıyorum. Defalarca
Van ili Başkale ilçesi Kocaköy Mahallesi’nde hem Turkcell hem de Türk Telekom baz istasyonlarıyla ilgili 3 gündür ciddi ...bir problem yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonlarından hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Hiç sinyal olmadığı için telefonla arama yapamıyor, arandığımızda da ulaşılamıyor durumdayı
Türk Telekom altyapısında olan Bimcell hattımda paketim olmasına rağmen, Tokat ili Niksar ilçesi Bağlar Mahallesi’nde ya...klaşık bir aydır sürekli olarak mobil internet sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda olduğu
Yaklaşık bir hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sürecinde bana 12 aylık taahhüt ile faturalarımın ay...lık 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ilk faturamda yaklaşık 800 TL civarında tutar çıkarıldı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu fatura ile ilgili detay
10.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparken, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden dijital ortam...da 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 420 TL olarak belirtilen bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak ilk fatura dönemimde, 12 ay sabit fiyat d
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde dü...ştü. Ankara Çankaya merkezde olmama rağmen kısa videoları bile açmakta zorlanıyorum, internet neredeyse her saatte, gün boyu sürekli yavaş çalışıyor. Müşteri hizmetlerine defalarc
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir ortalama ...400 TL civarında fatura öderken, Nisan faturam 1000 TL’nin üzerinde olarak yansıtıldı. Fatura detayını sistem üzerinden görüntüleyemediğim için hangi kalemlerden dolayı bu kadar y
Türk Telekom mobil hattımda 5g ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü giderilmiyor. Telefonum ve sim kartım 5g’ye uyumlu o...lmasına rağmen 5g bağlantısı alamıyorum, ayrıca daha önce 4.5G olan bağlantım 4g’ye düştü ve internet hızım belirgin şekilde azaldı. Bu problemi 1 Nisan itibarıyla Şanlıurfa Akçaka
06.04.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından Dijital Kurye ile yeni sim kartım teslim edildi, ancak üzerinden yaklaşık 1...7 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Faturalı hattımın numarası 0552*****05’tir ve bu süre boyunca hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de
Türk Telekom üzerinden yaptığım 202604051140501 numaralı siparişim için sim kart teslimatının Digitalkurye ile yapılacağ...ı bilgisi verildi. Bursa Osmangazi’de bir haftadır evde teslimat beklememe ve kurye gelecek yönünde mesajlar almama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Digitalk
Türk Telekom mobil hattımı ikamet ettiğim Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi Tahsin Paşa Sokak’ta bir yılı aşkın... süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal seviyesi sokakta, açık alanda dahi oldukça düşük. Çoğu zaman hatta hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise gö
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık bir aydır kopmalar yaşıyordum, 03.04.2026 tarihinden itibaren ise fiber limitsiz i...nternetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde sadece arıza kaydı olduğu ve çalışmanın devam ettiğine dair bant kaydı dinletiliyor, gerçe
Türk Telekom cep telefonu hattımın son dört hanesi 8522 olan hattım için mart ayında tarafımdan aranarak yeni fatura bil...gileri verildi. Görüşme sırasında cayma bedeli olmayacağı ve aylık faturamın 290–300 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak nisan ayında gel
Türk Telekom mobil hattımla ilgili, operatör değişikliği sonrasında yeni taahhüt sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yeni taahhüt için SMS göndermem gerektiği söylendi; ancak bu SMS’i zamanında gönderemediğim için şu anda sistem üzerinden S
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili bu akşam itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda sistemde “abone kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa aktif olarak kullandığım bir internet hattım var ve aboneliğim devam ediyor. Aboneliğime ait 469***
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır, özellikle de son 2 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşayarak kullanıyorum. İst...anbul Arnavutköy İmrahor Mahallesi’nde neredeyse düzgün çekim olmuyor, basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız çok düşüyor. Hatt
Türk Telekom mobil hattımda 5 gündür İstanbul Sultanbeyli’de ciddi internet sorunu yaşıyorum. Telefonda 5g görünüyor olm...asına rağmen internet sürekli donuyor, özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı takılıyor ve bu nedenle defalarca oyun içi puanlarım gitti. Yaşadığım bu sorun için müşteri hizm
