Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom TTNET'in ev internetini kullanıyorum. Faturam 700 TL iken 1800 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım; taahhüdünüz bitmiş dediler. Bana neden haber verilmedi? Dedim, sistemde numaranız gözükmüyor. Oysa fatura bilgilerim aktif kullandığım numaraya mesaj olarak geliyor. Bana nasıl u...

Avea hattımda yaklaşık 3 yıldır Arayanı Bil Plus (Plus) hizmeti bulunuyor. Son zamanlarda bu hizmetin ücreti 30 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum. İptal için 7070’a SMS atmam gerektiği yazıyor ancak kullandığım uygulama üzerinden SMS ...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim ve geçen ay Tivibu cihazlarını teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin belgelerim olmasına rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtılmış görünüyor. E-posta adreslerine bu belgeleri defalarca göndermeme rağmen iletilmiyor ve kendilerine ulaşamadığım için bura...

Uzun yıllar boyunca kullanmış olduğum 0555********29 numaralı GSM hattımı yeniden aktif ettirmek istememe rağmen, bu konuda net ve tutarlı bir sonuca ulaşamıyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde, hattımın kapandığı ve 2022 yılında başka bir operatöre taşındığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. ...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında hattımın en geç 48 saat içinde aktifleşeceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçti ve 28 Ocak’tan bu yana hattım hiç açılmadı, sürekli kapalı durumda. Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyor, aranamı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de şu anda bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorum. 18 Ocak tarihinde internetimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Taşındığım evde elektrik kablosu gerektiği söylendi, bunun için ayrıca usta...

Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım’da Türk Telekom üzerinden mobil imza almak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imza stok durumunun bayilerde uygun olduğunu ve işlemi bayilerden yapabileceğimi söylüyorlar. Ancak yönlendirildikten sonra gittiğim bay...

Tivibu müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz kendilerine... Sürekli bir ses kaydı var problemi sorgulamak ve çözüm bulmak mümkün değil. Fazlasıyla ödeme yapıyorsunuz ama karşınızda muhatap olacak kimse yok.

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüdüm bittiği halde Şubat ayına girmeden 26 Şubat kesim tarihli 1.362 TL tutarında fatura çıkarılmış. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken bu kadar yüksek bir tuta...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r...

Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa ...

Türk Telekom aboneliğim olmadığı halde beni arayıp ödenmemiş bin beş yüz lira borcum olduğunu söyledi. Açıklama bile yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca da hiçbir seçenekte müşteri temsilcisi vermedi, bu borcun neyin nesi olduğunu soramadım bile. Ne diye beni aradınız ve ne diye ulaşımı imkansız ...

Jetlogi ile taşınan 7221615391 takip numaralı kargom, içinde Türk Telekom’a ait modem olmasına rağmen 36 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde sürekli teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmıyor. Bu süre boyunca defalarca kez bilgi almak için görüştüğümde, her sefe...

Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “Ad… soyad… ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte, Mat Hukuk: 0212…” şeklinde bir mesaj ulaştı. Böyle bir dosyam veya bilgim olmamasına rağmen, hattıma bu içerikte mesaj gelmesi beni cid...

Türk Telekom mobil hattım için bilgim ve iznim olmadan Ocak ayından beri otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Son iki aydır faturalarımın otomatik olarak ödendiğini fark ettim ancak hangi bankadan ve hangi kart ya da hesap üzerinden çekildiğini tespit edemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır genel bir internet sorunu yaşıyorum. Instagram, X gibi sosyal medya uygulamalarına giremiyorum, Google üzerinden arama yaparken sayfa sürekli yenileniyor ve sonuçlar düzgün şekilde açılmıyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede deği...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2026’ya kadar geçerli olacak şekilde 207 TL tutarında taahhütlü bir tarifeye geçtim. Ancak Ocak ayından itibaren her ay faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmeye başladı ve son faturam 234 TL olarak kesildi. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın taahhütte a...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Ümraniye’deki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son birkaç aydır hem sürekli hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bir var bir yok, olduğu zamanlarda da hız çok düşük olduğu için temel işlemlerimi bile ya...

Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla bir uygulamaya abone oldum. Fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim. Görüşmede iptal talebimin sistemde göründüğünü söylediler; ancak buna rağmen sonraki faturama bu ücret yansıtıldı ve 282 TL’lik bu borcu öd...

Türk Telekom fibernet abonesiyim. Hatay Erzin Kuyuluk Mahallesi, Kuzuculu TOKİ’ler bölgesinde, 26.01.2026 ile 28.01.2026 tarihleri arasında iki gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor. Yaş...

Türk Telekom ev interneti ayda bir bozuluyor, genel sorum var deniyor ve en az bir hafta gelmiyor. Gelecek denildiği gün gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bunlar olduktan sonra fatura almayı kesinlikle ihmal etmiyor. Pişmanım, ilk fırsatta bu interneti iptal edeceğim.

28.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’daki ikametgahımıza annemin üzerine olan Türk Telekom hattının SIM kart teslimi için Digital Kurye’den O**** isimli kurye geldi. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem olmadan teslimat yapamayacağını söyledi; bunu anlıyorum. Ancak duru...

27.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Cepte Fırsat 50 GB 446 TL tarifesine geçmek istedim. Başvurumla ilgili olarak tarafıma 740426629 b001 numaralı sipariş bilgisi gönderildi. Başvuruyu yaptıktan birkaç saat sonra bu işlemden vazgeçtim ve h...