Kampanyada Verilen 7 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde 300 TL’lik kampanyalı bir paket satın aldım. Bu kampanyada paket içeriğine ek olarak 1 hafta 7 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak hatta hiçbir hediye internet tanımlanmadı, paket kapsamındaki hediyeler hatta görünmüyor.

Bu durumla ilgili iki gündür müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalışıyorum fakat sürekli bekletiliyorum ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor. Ne hattıma hediye 7 GB internet yükleniyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

300 TL’lik kampanyadan yararlanırken vaat edilen hediye 7 GB internetin derhal hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.