Ücretsiz Verilen Modemi Ücretli Satmaya Çalıştılar

İkametgahımın bulunduğu konutta haziran 2025 yılına kadar fiber internet altyapısı bulunmamaktaydı. Şu anda eve bağlantı yapıldı. Türk Telekom internet üyeliğim bir kaç yıldır devam etmektedir. Ancak haziran ayı itibariyle fiber alt yapı gelmiş olup tarafım 26 Haziran günü Türk Telekom tarafından aranarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme içeriği kullanmış olduğum modemin fiber altyapıya uygun olmadığı ve ellerindeki modemin buna uygun olduğu yönündedir. Bana verilen bilgiler dahilinde modemi almazsam fiber desteklenmeyen elimdeki modemle fiberi kullanamayacağım düşüncesi olduğu için modemi almaya onay verdim. Ancak eve gelen çalışanlar fiber ile beraber zaten ücretsiz modem verildiğini belirtip bir modem takıp gittiler. Ve bana Türk Telekom çalışanı bile neden yeni modem aldınız zaten veriyoruz. Biz ücretsiz dediler. Ben bir öğretmenim ve bu durum kendimi kötü hissetmeme sebep oldu. Türk Telekom yetkililerini aradığımda bana onay vererek modemi aldığım için satın almış olduğum modemi geri alıp paramı iade etmeyeceklerini bildiren bir geri dönüş sağladılar. Ben bu durum üzerine sizden yardım istemek için bu şikayet yazısını iletiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ediyorum. Saygılarımla