İş Bankası Kredi Başvurusunun Gecikmesi Maaş Müşterisinin Güvenini Sarsıyor

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nın kredi süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanızın kredi kartını da aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, ihtiyaç kredisi başvurumu yalnızca İş Bankası üzerinden yaptım ve başka hiçbir bankaya başvuruda bulunmadım. Buna rağmen başvurumun gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve başvurunun sonuçlanmaması, hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına sebep oldu. Düzenli maaş müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bekletilmiş olmak açıkçası güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Bu aşamadan sonra ihtiyaç kredisi başvurumu tamamen iptal etmenizi talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımı da en kısa sürede kapatmayı düşünüyorum ve bundan sonraki süreçte İş Bankası’ndan kredi veya başka bir ürün kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve kredi başvurumun ivedilikle iptal edilmesini rica ederim.