to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet için başvuru yaptım, reklamlarda ve açıklamalarda “ücretsiz kurulum” ibaresi yer alıyor. Ancak eve gelen ekip, binada hat olmadığını, panodan eve kadar olan hattı bizim çektirmemiz gerektiğini ve bunun için ayrıca bir elektrikçiyle anlaşmam gerektiğini söyledi.
Ücretsiz kurulum denilen bir hizmette, panodan eve kadar hattın çekilmesinin de bu kurulumun içinde olması gerektiğini düşünüyorum. Hem başvuru aşamasında bu durumdan hiç bahsedilmemesi hem de sonradan ek masraf çıkartılması beni mağdur etti.
Türk Telekom’un, söz verildiği gibi internet hattını panodan evime kadar herhangi bir ek ücret talep etmeden çekmesini ve kurulumun gerçekten ücretsiz olacak şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sabit internetimin taşınması için Türk Telekom'u aradım. İki gün içerisinde döneceklerini ve randevu oluşturacaklarını söylediler. Üç gün geçti, arayan olmadı. Tekrar aradım ama herhangi bir yardımcı olmadılar. Sadece arayacaklarını söylediler. Dördüncü gün teknik servisten birisi aradı, öğleden son...
Türk Telekom firmasından sabit telefon hattı için yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum fakat faturalarımı her ay ödemekteyim. Bunlar ile ilgili Türk Telekom'a şikayette bulunduğumda aldığım cevap altyapımızın bakır hattan fiber hatta taşınması ve kendimizin ücret ödeyerek fiber hattı çe...
Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon aboneliği sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve durduk yere yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda kaldım. Telefon kullanabileceğim vaadiyle sözlü olarak bir sözleşme yapıldı ve telefon aboneliğim başlatıldı. Sabit telefon kullanabilmek...
Türk Telekom sabit internet hattı abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık ayına ait faturamı ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine yeni faturama 600 TL civarında bir “kapatma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yani neredeyse fatura t...
Bir süredir kullandığım Türk Telekom sabit internetimden sürekli yaşadığım kesintiler, internet hızı gibi sebeplerden ötürü hiç memnun değildim. Birkaç günlüğüne tatile gittim ve dönüşte evde internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Müşteri Hizmetlerini aradığımda oldukça kaba bir üslupla beni a...
Yorumlar