Üç Haftadır Kopuk İnternet Nedeniyle İşim Ve Günlük Hayatım Aksadı

Belkıs

19 Eylül 2025 17:46

874

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi Üçpınar Mahallesi'nde 2662272438 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablolar tamamen kopuk olduğu için hem internet hem de telefon hattım çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “Arızaya bakılıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir ekip gelip ilgilenmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Evden çağrı merkezi üzerinden online çalışıyorum. 3 haftadır internet olmadığı için işimi evden yapamıyor, şirkete gitmek zorunda kalıyorum ve iş yerim evime oldukça uzak. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu.

Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Çalışmayan İnternet İçin Fatura Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 16:57

280

Türk Telekom ev interneti hizmetim, Balıkesir Susurluk Demirkapı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7026817221) ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İn...

1-aydir-calismayan-internet-icin-fatura-gonderiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Türk Telekom Evde İnternet Çekmiyor 3 Gündür

Cansu

Türk Telekom

23 Mayıs 2024 08:58

998

Türk Telekom ev internetim üç gündür yok. Kaç defa çağrı merkezini aradım, arıza kaydı oluşturdum; ancak ne gelen var ne arayan ne de soran. Böyle işlerini yapamayan bir kurumu daha önce görmedim. Evden çalışıyorum ve üç günlük ücretimi kim ödeyecek? Sizin yüzünüzden çalışamıyorum. Malatya Merkez'de...

Fiber İnternet Bağlantısı Yapılamadı, Mevcut İnternet De Kesildi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Hazal

Türk Telekom

23 Eylül 2025 19:01

823

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...

2 Destek

3 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

Elanur

Türk Telekom

16 Ekim 2025 08:56

580

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Arızalı İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Şehmus

Türk Telekom

20 Ekim 2025 23:12

295

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Etiler Mahallesi 1281 Sokak No: 48 d1 Konak/İzmir adresinde, internet kablomuzun sokakta kopuk olması nedeniyle 12 gündür tamamen internetsiz kaldık. 12 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ardından 5 gün önce de ayrıca şikayet kaydı açtım (bildirim num...