Üç Gün Süren Kesinti Ve Saha Müdahalesi Olmayan İnternet Arızası

7045071606 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür tamamen kesinti yaşamaktayım. 5 Şubat tarihinden bu yana modemimde DSL ışığı hiç yanmamakta ve ev adresimde internet hizmetinden faydalanamamaktayım.

Yaşadığım bu arıza için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadan, yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici ifadelerle karşılaştım. Sistem notlarında kablo veya hat arızası olabileceği belirtilmesine karşın tarafıma herhangi bir saha müdahalesi yapılmamıştır.

Ev adresime saha ekibi yönlendirilerek hat, kablo ve port kontrollerinin yerinde yapılmasını ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet hizmeti alamadığım bu süre ve mağduriyetimle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum