Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafisi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda tamamen kesildi ve o zamandan beri modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Müşteri numaram 1780701922, hizmet aldığım adres İstanbul Üsküdar’dadır. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde, arıza kaydı bile açılmadan bunun “bölgesel arıza” olduğu söylenip beklemem isteniyor; ancak 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve kesinti de devam ediyor.

Hem işimi hem günlük işlerimi olumsuz etkileyen bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, ayrıca 3 günlük ve devam ediyorsa kesinti süresinin tamamının faturama indirim/telafi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.