Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İstisnası Talebi

9 Eylül Çarşamba gününden bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım internet bağlantım tamamen kesik, modem üzerinde ışıklar yanıyor olmasına rağmen DSL bağlantısı yok uyarısı nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum.

Arızayı defalarca belirtmeme rağmen üç gündür tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti mağduriyetime neden olmaktadır.

Müşteri numaram 7040255669’dur. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.