to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 0212 283 00 02 numaralı hattı üzerinden, İstanbul Kağıthane İ****** K************ Caddesi No:12/A adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık üç aydır ne telefon ne de internet hizmeti alamıyorum. İş yerimi Serkan K**** olarak işletiyorum ve bu süre boyunca tamamen hizmet dışı kalmam sebebiyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, ayrıca tam dört defa Gayrettepe’deki birimlere bizzat gittim. Buna rağmen sorun çözülmedi, kalıcı bir adım atılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Yanımızda bulunan Ziraat Bankası’nda böyle bir internet kesintisi yaşanmadığını düşündüğümde, bize karşı gösterilen bu ilgisizliği ve ayrımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç aydır alamadığım hizmet için benden fatura ve hatta faizli tutarlar tahsil edilmeye devam edildi. Hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bundan sonra hakkımı hukuki yollarla aramaya başlayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan, Kağıthane bölgesindeki hattımın ve internetimin derhal aktif hâle getirilmesini, alamadığım üç aylık hizmete ait tüm ücretlerin ve yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat saat 13:00’ten itibaren İstanbul Güngören Soğanlı Caddesi bölgesinde sabit ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bölge geneli çalışma olduğu söylenerek gün gün oyalandık, önce akşama, sonra ertesi güne denildi ve en son 16 Şubat tarihi verildi. Ardı...
Türk Telekom’un Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır ev internetimi bağlatamıyorum. Aynı adreste daha önce 2 yıl boyunca sorunsuz şekilde Türk Telekom internet hizmeti kullandım, şimdi ise altyapı yok denilerek sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Defalarca kayıt oluşturuldu,...
Türk Telekom üzerinden 12 Ocak tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için 200 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geldiklerini söylediler, ancak o gün ne arayan oldu ne de kapıma g...
Türk Telekom gibi köklü bir firmanın bu kadar sorumsuz, başına buyruk ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak hareket etmesi gerçekten inanılmaz. 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü kampanyalı paket için İstanbul Kağıthane’de başvuru yaptım. 4, 5 ve 6 Ağustos tarihlerinde iki kez randevu verildi, “eki...
İstanbul Kağıthane M***** A*** E**** Mahallesi Yaprak Sokak No:3 adresindeki binamızda yaklaşık 3 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Modemlerde internet ışığı yanmasına rağmen, binadaki birçok dairede internet bağlantısı yok. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum hem maddi hem manevi ol...
Yorumlar