to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli
Türk Telekom’un Bahçelievler/Şirinevler Mahallesi’ndeki internet aboneliğim için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fiber internet hizmetim 17.06.2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle çalışmıyor; yaklaşık 3 aydır evimde internet kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde arızanın giderilmediği bilgisi veriliyor ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen her ay 305 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hatta 7031588447 numaralı hizmetim için 305,50 TL tutarlı fatura SMS ile tarafıma iletilmiş durumda.
Bu süreçte aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise kullanılmayan bir hizmet için haksız şekilde beş bin lira civarında cayma bedeli talep edilmektedir. Hem internetim yok, hem düzenli fatura çıkarılıyor, hem de fesih istediğimde yüksek cayma bedeli ile karşılaşıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, 17.06.2026’dan beri internet hizmeti alamadığım döneme ait faturaların iptal edilmesi, bu süreç için herhangi bir tahsilat yapılmaması, haksız cayma bedeli talebinin kaldırılması ve aboneliğimin ücretsiz olarak feshedilmesidir. Ya internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da hiçbir bedel yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
