Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 1 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı tamamen sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor.

2 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma 1784598104 numaralı arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım hâlâ yok.

Hem iş hem de günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğum internet hizmetini 3 gündür kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için faturama yansıtılacak ücretlerde gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.