to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...
Türk Telekom 35 megabit fiber internet müşterisiyim. Bugün, internet paketimin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme talebinde bulundum. TV Bu paketi ve aile paketi de dahil olmak üzere ilk görüşmemde toplam ücretin 620 TL olduğu söylendi. Kabul etmek istediğimde ise aile...
14 Ekim tarihinde Tivibu Go Yıllık Sinema Paketi’ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım ve internet faturama 850 TL yansıtıldı. Ancak paketi Akıllı TV üzerinden bir haftadır kullanamıyorum ve bu nedenle memnun değilim. Satın alma sırasında çağrı merkezi tarafından cayma hakkım hakkında hiçbir bi...
Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurtuluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte...
Tivibu'lu Aile paketi kapsamında hem ev internetim hem de televizyon hizmetim saat 09:45’ten beri çalışmamaktadır. Sabahki online uzaktan eğitim dersime internet olmadığı için katılamadım ve yok yazıldım. Saat 14:00’te bir dersim daha var, tekrar katılamazsam yine yok yazılacağım. Bu durumun sorumlu...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum Türk İş Mahallesi’indeki adresimde Tivibu İnternet aboneliğimi başlattım. Abonelik numaram: 8859805477. Başvuru sırasında özellikle maç kanalları da dahil olan en üst paketi istediğimi belirttim ve fiyatlandırma buna göre yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonr...
08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Sözleşmede ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu belirtildi. Ancak, 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum ya...
TV Bu Aile Paketi kapsamında kullandığım cihazı İstanbul Gayrettepe Türk Telekom şubesine iki ay önce teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmediği iddia edilerek tarafıma 303 TL ek fatura yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair şubeden teslim tutanağı almıştım, fakat ev taşıma sürecinde bu belge...
20 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom üzerinden limitsiz internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kurulum ekibi adresime hiç gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Konya/Selçuklu Buhara Mahallesi'indeki adresim için yapılan başvuruda, müşteri hizmetlerini defala...
03/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Ali İhsan paşa Mahallesi’nde, Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz ve Tivibu hizmetimiz kesildi. Önce 5 gün, sonra 10 gün, ardından da 1 ay boyunca hizmet alamayacağımız söylendi. Yaklaşık 15 gündür internet ve TV hizmetlerinden...
Türk Telekom Tivibu Go Yıllık Sinema Paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir içeriğe erişemiyorum. Satın alma işleminden itibaren, farklı cihazlardan (telefon, web, Akıllı TV) defalarca giriş yapmayı denedim. Giriş yaptıktan sonra herhangi bir kanala tıkladığımda, her seferinde “aktif bir p...
Türk Telekom TV Bu internet ve Aile Paketi abonesiyim. Konya Türk Telekom Zafer Şubesi üzerinden başvuru yaptım. İlk ay yeni abone olmama rağmen, bana bildirilen 620 TL’lik tüm ücretler dahil fiyat yerine 750 TL fatura çıkarıldı. Bayideki görevli ve müşteri hizmetleriyle yanımda görüşüldü, ancak faz...
Yalova M***** A*** E**** Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime Türk Telekom’dan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Ancak şehir merkezinde oturmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvurum sonrasında tarafıma veya eşime sadece “Hizmet için çalış...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay neredeyse 10-15 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Sorun yaşadığımda çağrı merkezini arıyorum, genellikle “IP alamıyor, modemden kaynaklı” diyerek uzaktan bağlantı ile yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ancak...
Yaklaşık bir yıl önce Kırklareli Lüleburgaz’da Türk Telekom ev interneti ve TV hizmeti için müşteri hizmetleriyle görüşerek abone oldum. Görüşme sırasında bana toplam 480 TL’lik bir paket fiyatı belirtildi. Ancak abone olduğumdan beri faturalarım her ay farklı ve yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Ö...
Türk Telekom Tivibu aldık. Blue TV olan paketi seçtik fakat Blue TV isim değiştirip Max olunca Prens veya yeni içerikler görünmüyor. Nasıl düzeltebiliriz ya da Türk Telekom tarafından bir güncelleme mi gelecek? İsim değişikliği yapılacağı zaman üyelerin kaldığı yerden devam edeceği söylenmişti.
8 Mayıs 2025 de Digiturk İnternet ve TV aboneliği için telefonla başvuru yaptım. 9 Mayıs 2025 TV bağlantısı için Digiturk geldi ve bağladı. İnternet için altyapı Türk Telekom fiber olduğu için Türk Telekom dan arayıp 24 saat içinde modemi bağlayacaklarını söylediler ve ertesi gün yani bugün 10 Mayıs...
Türk Telekom Prime müşterilerine özgü hediye olarak tanımlanan 12 aylık Tivibu Go Süper üyeliğinin aktivasyon koduyla Tivibu Go'ya kayıt oldum. Fakat ne izlemek istesem, "Tivibu'nun zengin film, dizi, spor, gocuk, belgesel içeriklerini ve yüzlerce TV kanalını canlı izleyebilmek için size uygun paket...
20 Şubat 2025 günü vefat eden babamın üzerine olan hattını kendi üzerime almak üzere Türk Telekom Kırıkkale Ana Bayiine geldim. - Devir ücretinin 720 TL olduğu söylendi, halihazırda vergileri ödenmiş bir hat için bu rakamın makul olmadığını belirtip ödemeyi kabul edip işleme devam etmelerini rica et...
Türk Telekom tarife adaletsizliği rakip firma yarı fiyatına internet sağlarken. Adana'daki evimde Gaziantep'te iki katına ayrıca herhangi bir TV paketi olmaksızın fiyat sunmaktadır. Keşke burada da Turkcell Superonline olsa da sizleri kullanmak zorunda kalmasak. En ilginç tarafı da kendi internet al...
Türk Telekom yetkili birimine, mayıs 2024'de Samsun Türk Telekom müdürlüğü’ne ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında engelli indiriminden faydalanmak amacıyla engelli raporumu ibraz etmeme rağmen, tarafıma indirim uygulanmamış ve yaklaşık bir yıldır faturalarım %25 fazla ücretlendirilmişt...
Tivibu Go'dan 1 aylık paket satın aldım, 79 TL ödeyerek canlı TV, sinema gibi birçok içerik içeren paketi aldım. Ücreti peşin ödedim. Gelen mesajlarda, mevcut paketi iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak ücret kesilerek paket yenilenir yazıyordu. Ben de paket hattıma tanımlandıktan 3 gün s...
Türk Telekom Samandıra şubesi internet olmayan eve zorla TV bu paketi sattı. Teknik servisi desteği vermeden 11. Aydan beri uğraşıyorum bir gün öğrendim ki TV bu internetsiz çalışmıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yardımcı olmuyorlar. Cayma bedeli istiyorlar...
