Tivibu Aile Paketiyle Sık Sık Yaşanan İnternet Ve TV Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Tivibu'lu Aile paketi kapsamında hem ev internetim hem de televizyon hizmetim saat 09:45’ten beri çalışmamaktadır. Sabahki online uzaktan eğitim dersime internet olmadığı için katılamadım ve yok yazıldım. Saat 14:00’te bir dersim daha var, tekrar katılamazsam yine yok yazılacağım. Bu durumun sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum.

Bu tür kesintiler sık sık yaşanıyor ve mağduriyetim sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme sorunum yok.

İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve acil olarak internet ve TV hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.