Turkcell Satış Ekibi Tarafından Hakaret Ve Yanıltıcı Satış Taktikleri

13.03.2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için kapıma gelen ekiplerle işlem yaptım. Süreç boyunca benden anlamsız şekilde “sağa dön, gülümse, tekrar dön” gibi hareketler yapmam istenip defalarca fotoğraf çekildi, bu esnada kendimi küçük düşürülmüş ve alay ediliyormuş gibi hissettim.

Bana sözlü olarak 40 GB internet içeren bir paketin 600 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra evraklara bakınca paketin aslında 20 GB olduğunu fark ettim. Telefonda ve yüz yüze bana anlatılanla, imzalatılmak istenen sözleşme arasında ciddi bir tutarsızlık vardı. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum ve hattımı iptal ettirdim.

Hem kişilik haklarımı zedeleyen bu tutumun hem de gerçeği yansıtmayan satış vaatlerinin insan hakları ve Tüketici Hakları açısından incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer yöntemlerle başka kişilerin mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER ve ilgili insan hakları mercilerine de taşıyacağımı belirtmek isterim.