to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için kapıma gelen ekiplerle işlem yaptım. Süreç boyunca benden anlamsız şekilde “sağa dön, gülümse, tekrar dön” gibi hareketler yapmam istenip defalarca fotoğraf çekildi, bu esnada kendimi küçük düşürülmüş ve alay ediliyormuş gibi hissettim.
Bana sözlü olarak 40 GB internet içeren bir paketin 600 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra evraklara bakınca paketin aslında 20 GB olduğunu fark ettim. Telefonda ve yüz yüze bana anlatılanla, imzalatılmak istenen sözleşme arasında ciddi bir tutarsızlık vardı. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum ve hattımı iptal ettirdim.
Hem kişilik haklarımı zedeleyen bu tutumun hem de gerçeği yansıtmayan satış vaatlerinin insan hakları ve Tüketici Hakları açısından incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer yöntemlerle başka kişilerin mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER ve ilgili insan hakları mercilerine de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm 20 GB’lik paketi 340 TL’ye alarak geçiş yapmak istiyordum. Başvuru sonrasında telefonda da bir temsilciyle görüştüm ve geçişim onaylandı, ancak hattımı kuryeden teslim alamadım. Kurye teslimi gerçekl...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisinin beni aramasıyla birlikte 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren pakete 240 TL olarak telefon görüşmesi sırasında açıkça anlaşma sağladık ve başvurumu tamamladım. Başvurum s...
Türk Telekom müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yoluyla gerçekleştirdiğim hat taşıma işlemi sırasında, bana 25 GB + 5 GB internet içeren tarifenin aylık 365 TL bedel karşılığında sunulduğu açıkça belirtilmiş ve onayım bu koşullar üzerinden alınmıştır. Ancak hattım teslim edilip aktif hâle get...
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445 ...
Başka operatörden Türk Telekom mobil hatta online web sitesi üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurye hattı getirdiğinde herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin tanımlı olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve ay...
Yorumlar