to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Türk Telekom şubesinde çalışan bir personelden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle yaşça büyük, renkli gözlü bir kadın personel, sadece paket yükletmek isteyen bir müşteri olarak bana son derece saygısız ve ters bir tavır sergiledi. Şubeye gi...
Uzun yıllardır Erzurum Aziziye ilçesi Ilıca Mahallesi’nde, eski adıyla Ferah Mahallesi olarak bilinen bölgede ciddi altyapı sorunları yaşıyoruz. Özellikle Pir Ali Baba Sokak, Tren Yolu Sokak, Nefi Sokak, Değirmen Sokak, Agah Hoca Sokak, Güllü Sokak, Söğüt Sokak, Menekşe Sokak ve Kavaklı Sokak’ta otu...
Türk Telekom Antalya ev interneti abonesiyim. Işıklar Gençlik Mahallesi’nde 4 Nisan 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda. Mahallemize gelen yetkililer, mahalle panosunun paslandığı için mahallenin hiçbir yerinde internet ol...
"Ücret iadesi talebim gerçekleşti ve sorun çözüldü."
11 Mart günü saat 14:54’te İstanbul Hasanpaşa Eda Gül Çıkmazı’nda Türk Telekom çalışanlarına ait araç, yoldan inerek kaldırıma ve evimin bulunduğu tarafa park etmiştir. Bu esnada evimin önündeki kaldırımlar kırılmış, yeni yapılmış olan yol ve kaldırım taşları ciddi şekilde zarar görmüştür. Olayla il...
Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemeye 9 gün kala tarafıma verilen fiyat bir anda yükseltildi. Taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala çok daha düşük bir fiyat söylenmişti, ancak şimdi bu fiyatı kabul etmiyorlar ve “fiyatlar güncellendi” denilerek daha ...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve Güçlü Avantaj 40 GB paketini kullanıyorum. Yaşadığım yer şehrin merkezi olmasına ve telefonumda şebeke hep full gözükmesine rağmen mobil internetim son derece zayıf, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu Türk Telekom hattını kullanmaya başladığımda...
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yeni bir adrese nakil işlemi yaptırdım ve yeni adresteki altyapı Türk Telekom’a ait. Nakil süreci olması gerekenden uzun sürdüğü gibi, 10.02.2026 saat 05:45’ten beri de altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle parasını ödediğim internet hizmetini hiç kull...
"Teşekkür ediyorum Türk Telekom gereken hassasiyeti gösterdikleri için"
Ben Gül A******, Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Haberim ve onayım olmadan singspace aboneliği başlatıldığını fark ettim. 17 Ocak 2026 ve 23 Ocak 2...
Türk Telekom’dan VDSL internet hizmeti alıyorum. 03.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma gönderilmesi gereken modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’u aradığımda modemin kargoya verildiği söyleniyor, kargo firmasıyla görüştüğümde ise “beklemede” cevabı alıyorum. Günlerdir aynı cevaplarla oyalandığım...
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Güllü Sokak No: 1** adresindeki binamız için Türk Telekom’a Kasım ayından bu yana defalarca altyapı başvurusu yapmamıza rağmen hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez, Genel Müdürlüğü ise 2 kez aradım; her seferinde sadece “en kısa s...
19.12.2025 tarihinde mobil imza başvurumu Antalya Güllük Türk Telekom Bölge Müdürlüğü üzerinden yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi. Süreli evrak imzalamam gerektiği için bu gecikme yüzünden mağdur oldum. 0242 555 13 30–31 numaralı hatları ve 1030 nu...
Türk Telekom’un fiber, 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliğini kullanıyorduk. Taşınma sebebiyle kasım ayında hattımızı iptal ettirmek ve modemi teslim etmek zorunda kaldık. Cihazı Muratpaşa Güllük Caddesi’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettik. Teslim sırasında bize, kumandadan dolayı 174 TL...
Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Kanal D’de yayımlanan “Eşref Rüya” ve “Güller ve Günahlar” dizilerinin tekrar bölümlerini Tivibu üzerinden bulamıyorum. Dizilerin tekrarları yayın akışında da, geri alma ve tekrar izleme alanlarında da görünmediği için kaçırdığım ...
Yaklaşık 1 yıl önce Avea tarifemi yenilerken, Tivibu üyeliği alırsam Avea hattımın daha uygun olacağı söylendi ve bu nedenle Tivibu üyeliği başlattım. Daha sonra hiçbir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan Tivibu üzerinden 2.200 TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 tarihin...
Bursa Yıldırım Güllük Mahallesi’ndeki adresime yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ fiber modem kurulumu için gelen olmadı. Ayrıca son 2 haftadır mevcut internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekild...
Sakarya Adapazarı Güllük Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Türk Telekom ADSL altyapısı için Ocak 2025’te yaptığımız başvuruya rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hala mahallemize altyapı kurulmadı. Başvuru sırasında tarafımıza verilen 6518508791 numaralı kayıt hâlâ sonuçlanmış değil. Türk Telekom...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için modem değişimi yapıldı ve ekipler tarafından modem yenilendikten sonra en fazla iki saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu 31 Kasım’dan bu yana Sa...
TTNET fiber internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Gonca Gül Sokak’ta bulunuyor ve haftada neredeyse üç kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir hiç internet yok ve yıl olmuş 2025 olmasına rağmen bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamaktan dolayı çok mağdur durumday...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay önce ADSL modem satın aldım. Aradan kısa süre geçtikten sonra bölgemize fiber internet altyapısı geldi ve bu geçiş sırasında eski ADSL modemin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle modemi kullanmamama rağmen iade edileceğin...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi’indeki yeni adresime 24 Ekim 2025 tarihinde ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. De...
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istedim. Bana sadece Antalya Uncalı Mahallesi'nde bir bayinin bu işlemi yaptığı söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak, bayinin yıllar önce kapandığını öğrendim. Ardından Özdilek bayisine gidip mobil imza iş...
Yaklaşık 1 aydır Piripaşa Mahallesi U*** U**** Sokak Gül Aralığı No: 1/3 A ve B Blok adresindeki binamızda, TTNET tarafından yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrası ciddi sorunlar yaşıyoruz. Binamıza fiber çekildi ancak kanallar ve dışarıdan gelen kablolar sarkıyor, kanallar düzgün monte edilmediğ...
