Türkcell Numara Taşıma İşleminde Eski Sahibi Görünüyor

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım ve yasal olarak sahibi olduğum hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, sistemde hâlâ eski hat sahibinin göründüğünü fark ettim. Daha önce aynı numarayla Vodafone’dan Türk Telekom’a sorunsuz şekilde geçiş yapabildiğim halde, nedense Turkcell’e numara taşımada bu sorunla karşılaşıyorum.

E-Devlet üzerinden operatör bilgilerimi kontrol ettiğimde hattımın Türk Telekom üzerinde göründüğünü, ancak numara taşıma aşamasında eski sahibinin bilgileri esas alındığı için işlemin ilerlemediğini anladım. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve o zamandan beri çözüme ulaşamadım.

Hattın gerçek ve güncel kullanıcısı olarak, hat sahibi bilgilerinin sistemlerinizde güncellenmesini ve numaramı sorunsuz şekilde Turkcell’e taşıyabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.