Türk Telekom'un Yetersiz Çekim Gücü Ve Sürekli İletişim Sorunları İşimi Aksatıyor

Hüseyin

5.589

Bulunduğum yerde kimsenin telefonu çekmiyor ama Türk Telekom ısrarla bölgenin çekim gücü iyi diyor. Müşteri temsilcisiyle konuşana kadar 3 kere hat kapandı ayrıca ses kesik gittiği için devamlı birbirimize sesim geliyor mu diye seslenmek zorunda kaldık. Tüm bunlar olurken müşteri temsilcisinin söylediğinden anladığım tek şey baz istasyonlarımızı kontrol ettik çekim gücü ve kalitesi bölgenizde çok iyi demeleri oldu. Kardeşim daha Türk Telekom'un müşteri temsilcisiyle konuşurken birbirimizi anlayamıyoruz ve 3 kere hat kesildi bu kaliteli bir görüşme mi sizce diye soruyorum. Değil diyor. Sorunu çözemediler. Bulunduğum bölgedeki hemen herkes ve komşularımın tamamı aynı sorunu yaşıyor. Bu arada kurumsal hat kullanıcısıyım ve uzaktan çalışan biri olarak devamlı telefon ve internet kullanmak zorundayım. Sene 2025 olmuş hala dama çıkarak müşterilerimle telefon görüşmesi yapmak zorunda kalıyorum. Ama Türk Telekom çekim kalitesi iyi diyor. Ötesinde dumanla mı haberleşmemiz gerekiyor. Ben anlamıyorum. Her ay dünya kadar fatura ödüyorum ama ödediğimiz paranın karşılığını bize versinler. Ben Uluslararası bir fuar organizatörüyüm Türk Telekom'un bu şebeke probleminden dolayı yaşadığım sorundan ötürü yüz binlerce kurumsal şirketi etkileme gücüm de var. Derhal bu sorunu çözün yoksa delilli ispatlı her yolu dener milyonlarca Türk Telekom abonenizin hat iptali konusunda kararlarına gerekli etkide bulunurum emin olun ki tek tuşla ulaşabileceğim şirket sayısı bu şikayet sitesinin 1 yılda toplam ulaşabileceğim kişi sayısından daha fazladır. Ben ödediğim paranın karşılığını ve iletişim hakkımın tamamını istiyorum. Bu yazıyı bu şikayet sitesinin değiştirmesine iznim yoktur. Cümlelerimi tahrip etmeleri halinde ayrıca hukuki süreç başlatacağım. Ticari faaliyetlerim gereği gerek Yurtiçi gerekse de yurtdışı birçok telefon görüşmesi yapmam devamlı olarak internet hizmetini kullanmam gerekiyor. Cep telefonumu hem arama için hem de bulunduğum binada sabit bir internet alt yapısı kurulu olmadığından ötürü internete bağlanmak için kullanıyorum. Görüştüğüm bazı kişiler telefonumun kapalı olduğundan söz ediyor. Her defasında telefonla konuşurken ses alamama problemleri yaşıyorum. Telefonla görüşürken ses gitmediğinden dolayı yüksek yerlere, Bahçeye hatta dama çıkmak zorunda kalıyorum. Sene 2025 ben hala sesim geliyor mu diye dama çıkarak mı telefon görüşmesi yapmalıyım. Ödediğim paranın karşılığı olan altyapının tarafıma en kısa zamanda hatta bugün şimdi ulaştırılmasını istiyorum.