Türk Telekom'un Yanıltıcı Hız Yükseltme Teklifi Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

Uzun zamandır kullanmış olduğum ev interneti için Türk Telekom, hız yükseltme teklifi sundu. Bana özel indirimli olduğunu, istersem yükseltebileceğimi söylediler ve ben de şu an kullandığım hızın yeterli olduğunu belirttim. Bir süre sonra kopmalar ve yavaşlamalar yaşanmaya başlayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hız yükseltmem gerekiyorsa yapalım dedim. Bana, altyapınızın yükseltmeyi desteklemediğini söylediler. Daha önce arayıp yükseltelim dediklerinde yanlış anlaşılma olduğunu belirttiler. Birkaç kez aradım, uzaktan destek ile sürekli resetleme yapmaktan yoruldum. Artık bilinçli olarak yavaşlattıklarını düşünüyorum. Maalesef taahhüdümün bitmesine daha var, ilk işim başka bir internet sağlayıcısına geçmek olacak. Maalesef eskisi gibi değil, çok yavaş.