Migros Hemen'de Tek Sipariş İçin 10 Defa Çekim

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:02’de Migros Hemen üzerinden 928351640 numaralı siparişimi verdim, toplam 962,49 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sorunsuz teslim edildi ancak ertesi gün alışveriş yapmak için Akbank kartımı kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım.

Akbank mobil uygulamasından hareketleri kontrol ettiğimde, Migros’un bu 962,49 TL’lik tutarı kartımdan tam 10 kez çektiğini gördüm. Yani tek bir sipariş için 962,49 TL’lik işlem kart hareketlerimde 10 adet ayrı çekim olarak duruyor ve bakiyem bu şekilde bloke olmuş durumda. Bu yüzden çocuklarımla birlikte bir kafenin kasasında, ödeme yapamayarak çok zor ve mahcup bir durumda kaldım.

Migros ile iletişime geçtiğimde ise sadece “aksiyon alınca size dönüş yaparız” şeklinde net olmayan, belirsiz bir cevap verildi, herhangi bir süre veya açık bir çözüm sözü verilmedi. Şu anda hâlâ tüm işlemler kart hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor. Ayrıca şu an diğer kartlarımla geçmişte yaptığım Migros ödemelerini de tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum, belki daha önce de aynı durum yaşandı ve fark etmedim diye endişe duyuyorum.

Migros’un bu fazla çekimlerin tamamını derhal iptal ederek fazla tahsil edilen tutarları hesabıma iade etmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybı için de açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.